シリアルナンバーを入力しても起動しない。

お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

64Bit版 Windows 7をご利用の場合は、製品バージョンのVer.1.2.3から対応しております。
お使いのIllustStudioがVer.1.2.3未満の場合は、最新版のアップデータを適用していただき、改善
されるかどうかお試しください。

■IllustStudioアップデータ ダウンロードページ

また、最新版の状態でも改善されない場合は、IllustStudioの設定フォルダであるPreferenceフォルダ
に何かしらの問題が発生している可能性がございます。

お手数をお掛けしますが、以下のPreferenceフォルダを削除後に、シリアルナンバーの登録が可能か
お試しください。

【ご利用のOSがWindows Vista / 7の場合】
例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference

  ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]
    →[フォルダーオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→
    [すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリック
    します。

【ご利用のOSがWindows XPの場合】
例．C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference

  ※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[フォルダオプション]
    を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダ
    を表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

なお、[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の設定、シリアルナンバー
の情報などが失われます。
シリアルナンバーについては[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択すると表示される画面で確認する
ことができますので、予めメモ帳などに書き写していただくか、[書き出し]ボタンをクリックして、情報を
別途保存してください。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、以下をこちらにお知らせください。

  ・ご利用のOS：　(例. Windows7など)
  ・ご利用のセキュリティーソフト名　(例. ウィルスバスター 2011など)
  ・IllustStudioのインストール先：
       IllustStudioのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
       [プロパティ]を選択します。[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
......