イラストスタジオミニ

ご連絡ありがとうございます。
また、この度はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

詳しい状況を把握させていただきたく存じます。
お手数をお掛け致しますが、以下の４つの事項についてご連絡いただけますでしょうか。

１．IllustStudioを起動したときにエラーが表示されるときはエラーの名称を
    詳しくお知らせください。

２．IllustStudio Miniが付属していたご利用のタブレットの型番をお知らせください。
    （タブレット裏面のCTH-661などのModel名）

３．ご利用のWinodwsの種類（例.Windows XP、Windows 7 64bitなど）をお知らせください。

４．ダウンロードしたIllustStudioアップデートプログラムのファイル名をお知らせください。
    （IS_1xx_125.exeなど）

PreferenceフォルダはWindowsのフォルダ設定が標準状態のときは表示されません。
OSの種類によって設定方法が異なりますので、ご利用のOSに合わせて表示する
操作を行ってください。

■Windows 7、Vistaをご利用の場合
[Preference]フォルダは[AppData]フォルダの配下に存在します。
表示する場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]
→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効に
してから、[適用]ボタンをクリックします。

■Windows XPをご利用の場合
[Preference]フォルダは[Application Data]フォルダの配下に存在します。
表示する場合は、[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、上記をご確認いただきますようよろしくお願い致します。
.........

＞１
応答なし

＞２
CTH-461

＞３
Windows 7

＞４
IS_1xx_125

です。

Preferenceフォルダですが
やはり見つかりません。

ご連絡ありがとうございます。

お手数をお掛け致しますが、以下の操作を行って頂けますでしょうか。
なお、操作は管理者権限のあるユーザーアカウントで実行してください。

■IllustStudioの初期化起動
IllustStudio設定情報を初期化して起動します。
１．キーボードの[Shift]キーを押しながらIllustStudioを起動します。
２．[初期化起動]ダイアログボックスが表示されたら、[環境設定]のチェックボックスを
     有効にして[OK]をクリックします。
３．IllustStudioが起動するかご確認ください。

■IllustStudioの再インストール
１．[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]または[プログラムと機能]
     を開き、[IllustStudio 1.0]を選択してアンインストールします。
２．[Windows]ボタンをクリックして[コンピューター]→[ローカルディスクCドライブ]
    →[ユーザー]→[（お客様のユーザー名）]→[AppData]→[Roming]→[CELSYS]→
     [IllustStudio]→[1.0]を開きます。
３．[Preference]フォルダが存在する場合は削除します。存在しない場合は、次の手順
     に進んでください。
４．[Windows]ボタンをクリックして[ドキュメント]を開き[IllustStudio Ver1 設定]
     フォルダをデスクトップに「移動」します。
５．コンピューターを再起動します。
６．ペンタブレット付属のDVDからIllustStudioMiniをインストールします。
７．アップデートプログラムをダウンロードします。
     ※アップデート後にIllustStudioが正常動作できなくなったとのことですので、
         アップデートプログラムの再ダウンロードを行ってください。

■IllustStudioアップデータ ダウンロードページ

８．ダウンロードしたアップデートプログラムを展開して、[IS_125.exe]を実行して
     IllustStudioをアップデートします。
９．IllustStudioを起動してください。

上記手順を行って頂き、IllustStudioが正常に起動できるようになるか
ご確認いただけますでしょうか。操作中にエラーや手順通りに進めないときは、
度々お手間をお掛け致しますが、以下の4つの情報をご連絡ください。

１．操作ができなかった手順の番号をお知らせください。
２．エラー名やメッセージ名をお知らせください。
３．次の操作を行っていただき、[Preference]フォルダまでのフォルダが存在するか
     お知らせください。

    <行って頂く操作>
    [コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を
    開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
    [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを
    有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

    <[Preferenceフォルダ]までのフォルダ>
   [AppData]、[Roming]、[CELSYS]、[IllustStudio]、[1.0]、[Preference]
   表示されていないない、存在していないフォルダをお知らせください。

よろしくお願い致します。
.........