1.2.5アップデータ・ファイル(IS_1xx_125.zip)が正常にダウンロードできません。

お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、先ほどはWebフォームにもご連絡いただきありがとうございます。

WindowsXPで、Google Chromeをお使いとのことで、こちらで同様の環境で
試しましたが、正常にアップデータのダウンロードが出来ることを確認しました。

アップデータのダウンロードが正常に行えないとのことですが、
ダウンロード時に何かエラーなどのメッセージが表示されますのでしょうか。

Google Chromeの場合は、ダウンロードした履歴はブラウザのツールバーの
レンチ アイコンをクリックしていただき、ダウンロードを選択いただくと、
確認ができます。そちらに、[IS_1xx_125.zip]が表示されているかご確認
ください。なお、フォルダを開くをクリックすると、ダウンロードした
フォルダが表示されます。

ダウンロードしたファイルが不完全な状態で、解凍に失敗してしまう場合は、
ブラウザのキャッシュを一度クリアしていただき、再度お試しください。
キャッシュをクリアしても改善されない場合は、Internet Explorerなどの
別のブラウザでお試しください。別ブラウザをお使いでない場合は、CLIP
推奨ブラウザのFirefoxをお使いください。

■Google Chrome　キャッシュクリア手順
１．ブラウザのツールバーのレンチ アイコンをクリックします。
２．[ツール] をクリックします。
３．[閲覧履歴を消去] をクリックします。
４．表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにします。
５．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。
    すべて削除するには、[すべて] を選択します。
６．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。

よろしくお願いします。
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