スキャンについて教えてください！

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

該当のメッセージが表示され、スキャンが出来ない場合は、IllustStudioでスキャン
機器の設定が完了していない可能性が考えられます。

お手数ですが、下記の手順を行っていただき、スキャンが正常に動作するかどうか
ご確認をお願いします。

■スキャン機器の選択について
１．[ファイル]メニューより、[読み込み]内に表示されている[スキャン機器の選択]を
    クリックします。

２．[ソースの選択]ダイアログで、スキャナドライバーを選択します。

３．［選択］をクリックして確定します。

上記の手順を行っても改善しない場合は、スキャナーのドライバに問題が発生している
可能性が考えられます。お手数ですが、以下をご確認ください。

■スキャナのドライバーについて
ご使用のスキャナのドライバーをアンインストールし、最新版のドライバーの
インストールをお試しください。
なお、ドライバーのアンインストール、再インストール方法についてのご不明点は、
お手数ですが、スキャナのメーカー様へお問い合わせください。

また、ドライバーの再インストール後も問題が解決しない場合は、以下の点ををこちら
までご連絡ください。

・今回のエラーが発生する以前に、IllustStudioでスキャンが出来ていたでしょうか。

・もし突然今回の状態になった場合、その際に何か特別な操作はあったでしょうか。
(例：セキュリティソフトの変更やアップデートなど)

お手数ですが、よろしくお願いします。
......

無事、スキャンすることができました！
回答ありがとうございました！