いきなりIllustStudioに入れなくなった! | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2011/12/29 16:31:57
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閲覧数:922
ID:24683
from Leia さん
2011/12/29 14:58:52
 
インストール/動作環境

いきなりIllustStudioに入れなくなった!

 

その日の前の日まで、普通に使えていたのに
いきなり使えなくなりました。

IllustStudioをクリックしたら
「シリアルナンバーを入力してください」
と出てきたので入力したら
Runtime error!
って出てきて、再起動したり
アンインストールしてからインストールしても
ずっとエラーになってまいます。


どうしたらいいでしょうか


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from
CLIP
サポート担当
さん
2011/12/29 16:31:57
ご不便をお掛けしまして申し訳ありません。

当該現象について、何らかの理由によりIllustStudioの設定データに破損が生じて
しまった可能性が考えられます。

恐れ入りますが、ご使用PC環境等の詳細を確認しますので、以下の点をこちらまで
お知らせください。

お使いのソフトはIllustStudioMiniでしょうか、IllustStudio製品版でしょうか。

・IllustStudioの製品バージョン

・ご使用のOS環境
  例.WindowsXP、Windows7など

・「Runtime error!」以外のエラーメッセージは表示されたでしょうか。
   ※表示されていた場合は、内容をお知らせください。

当該現象が発生する直前のPC動作に何か変わった所はあったでしょうか。
  例.PCの強制終了が発生した、PCがフリーズしてしまったなど

お手数ですが、よろしくお願いします。

.....

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