ファイルの形式が異なりますと表示されます。

お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。

お客様がご使用のIllustStudioのバージョンが1.2.0以降でしたら
作成された作品をバックアップする機能が追加されています。

恐れ入りますが、製品バージョンをご確認の上、以下の手順で
[BackupData] フォルダ内のバックアップデータをお使い下さい。

■製品バージョンの確認について
１．IllustStudioを起動します。
２．[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択します。
３．製品バージョンが表示されていますので、1.2.0以降かどうか確認をします。

■バックアップデータの確認について
１．[Windows スタート]→[ドキュメント（マイドキュメント）]を選択します。
２．[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを開きます。
３．[BackupData]フォルダを開きます。

上記に満たない製品バージョンのIllustStudioをご使用の場合は、
今後の為にも最新版へののアップデートを行って頂けますようお願いいたします。

■IllustStudioアップデータ ダウンロードページ

上記のご案内で改善がない場合はお手数ですが以下のアドレスに
xpgファイルを送付して頂けますようお願いいたします。
送付頂く際はzip等に圧縮して頂けますようお願いいたします。

Windows標準の圧縮機能の場合の手順は以下の通りとなります。

１．該当するフォルダまたはファイルを右クリックします。

２．メニューが表示されるので、[送る]→[圧縮（zip形式）フォルダ]を選択します。

３．圧縮ファイルが作成されます。

・データ便（株式会社データ復旧センター）

⇒宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
※手続きの途中にて、メモという項目がありますので、そちらに
  「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/6/tid/24691の件」と記載をお願いいたします。

なお、お送り頂いたデータは不出管理させて頂き、データ検証等が
完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
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