月額利用中なのに | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/01/09 23:00:00
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:759
ID:24887
from lady.xoxo さん
2012/01/09 21:09:02
 
インストール/動作環境

月額利用中なのに

  ソフトを起動すると
シリアルナンバーを入力してください の画面が出てきます。
おとといまでは普通に起動出来ていたハズなのですが
今起動しようとしたら急におかしくなりました。
再起動しても同じです

購入日は 2012/1/1 次回の更新?は 2012/2/1
と私のマイページで調べても出てくるんです
今は普通に使える期限内ですよね?

購入した時に教えてもらえるシリアルナンバーが分からないんですけど
もう1度調べれる方法とかあるのでしょうか

それとももう1度お金払ってまで買わなきゃダメなのでしょうか?
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/01/09 23:00:00
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。

シリアルナンバーの情報が何らかの原因で消えてしまっている
可能性が考えられます。
お手数ですが、下記の手順でシリアルナンバーをご確認いただき
起動時に表示する画面にシリアルナンバーをご入力いただき起動
をご確認いただけないでしょうか。

1.CLIPにログオンします。

2.[マイページ]を開きます。

3.[制作ツールの管理]を開きます。

4.「月額利用アイテムの管理」画面からシリアルナンバーを確認
することが出来ます。

お手数をお掛けいたしますが、ご確認よろしくお願いいたします。
.......


2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合