起動しません。

お問い合わせ頂きました件について、ご案内させて頂きます。

関連ファイルを削除しても反応がなく、起動できないとのことですが、
IllustStudioの関連フォルダは、[IllustStudio Ver1 設定]と[Preference]
フォルダの2つございます。

お手数ですが、再度、以下の手順にて、2つの関連フォルダの削除を行い、
起動できるかお試しください。

■関連フォルダの削除について
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと[Preference]フォルダを以下の場所から
デスクトップなどにコピーをしていただき、削除をします。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\
IllustStudio\IllustStudio\1.0

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■再インストールについて
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。
２．[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
３．[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[IllustStudio 1.0]
を選択して、[アンインストールと変更]または
[アンインストール]をクリックし、アンインストールを実行します。
４．[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[続行]ボタンを
クリックします。
５．IllustStudioのインストールを行います。
６．最新版アップデータのダウンロードとインストールを行います。
     ・IllustStudio アップデータ最新版
７．パソコンを再起動します。


上記にて改善がない場合は、以下の手順にて、ユーザーアカウントとアクセス制限を
こちらにメールにてご連絡ください。
なお、起動時に反応がないとのことですが、エラーなどのメッセージが表示される場合、
その全文もお知らせください。


■あて先：セルシスユーザサポート
          tech@celsys.co.jp

  ※メール本文に
　　「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/6/tid/25130」と
    記載をお願いします。

■ユーザーアカウント確認手順
     お手数ですが
    １．[スタート]ボタンをクリックし、表示されたメニューから
        [コントロールパネル]を選択します。
    ２．[コントロール パネル]画面が表示されましたら、[ユーザー
        アカウントと家族ののための安全設定]を選択します。
    ３．[ユーザー アカウント]画面が表示されましたら、[ユーザー
        アカウント]をクリックします。
    ４．現在、ログインしているアカウント設定がユーザーアイコンの
        隣に表示されます。

      ・アカウント名　　：例．USER
      ・アクセス制限　　：例．Administrator
      ・パスワードの有無：例．パスワード保護

お手数ですが、よろしくお願いします。
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