保存形式について

お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

保存形式がIllustStudioとComicStudioのみになってしまったとのことですので、
ご使用の製品は、IllustStudioでよろしいでしょうか。

IllustStudioで一部の形式でしか保存できなくなった場合、画像を保存するための
プラグインファイルに問題が発生している可能性が考えられます。

お手数ですが、IllustStudioの再インストールを行い改善されるかお試しください。
なお、再インストールはお客さまの作成データやツールなどのカスタムした内容は
消えませんのでご安心ください。
 
■アンインストール手順
１．[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]
   （XPの場合は[プログラムの追加と削除]）の順にクリックします。　　　

２．一覧から[IllustStudio 1.0]を選択して、[削除]をクリックします。

３．管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を行います。
 
■インストール手順
１．IllustStudioのインストールを行ないます。
    ※インストール手順は、パッケージ版、月額利用版等によって操作方法が異なりますので
      ご利用の製品形態に添ってインストールをお願いいたします。

２．IllustStudioのインストールが完了したら以下のサイトよりアップデータの
    ダウンロードを行ないます。
 
■IllustStudio アップデータ最新版

３．IS_1xx_125.zipを解凍し、中にあるIS_125.exeをダブルクリックしてください。

４．アップデータの指示にしたがってください。

５．IllustStudioを起動し保存形式を選択できるか確認します。
 
上記にて改善されない場合やご利用環境が異なる場合は、
お手数ですが、以下の情報をこちらにご連絡頂けますようお願いいたします。

・ご利用のアプリケーション名と製品バージョン：　（例．IllustStudioMini 1.2.5）
  (※製品バージョンは[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます)
・ご利用のOS：(例：Windows7 64bit)
 
よろしくお願いします。
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