IllustStudioの要望・不具合ボード
from はんなりぃ さん
2012/02/17 12:45:37
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インストール/動作環境
バージョンアップの不具合 |
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新しいパソコンにペンタブについている、イラストスタジオミニを取り込み、1.2.5にバージョンアップしました。 新パソコンはWindows7 旧パソコンはWindowsvista ・旧パソコンで1.2.5にバージョンアップした時はアクションに光・電撃の効果が元から入っていました。 しかし、新パソコンでバージョンアップさせ起動させたら入っていませんでした。 そこでCLIPで、そのアクションをダウンロードして取り込もうとした所、全く読み込んでくれません。（多分、このアクションだけが読み込めません） ・他にも、illuststudio形式に保存して、保存ファイルを表紙させると、ファイル画像が真っ白。（ファイルはきちんと開けます） 旧パソコンの時はilluststudio形式で保存したら、制作過程の画像が表紙されていて、どのファイルの絵だったのかすぐわかるようになって」いました。 ・後、線つまみも、旧パソコン時はドラックしたら線がくっついてきていたのですが、新パソコンだと線がくっついてこないで、移動後の線しか表紙されなくなりました。 小さな不具合を細々申し訳ありません。 しかし、よく使うものばかりで、どうしても不便でしょうがないです。 よろしくお願いします。 |
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反対数:0
from
スレ主
はんなりぃ
さん
2012/02/17 15:29:17
どうしてもアクションの「光・炎・電撃の効果」だけが読み込まないのですが、原因はあるのでしょうか？
CLIPからの再ダウンロードの読み込みも試しましたが、ダメでした。
初期化しても無意味でした。
旧パソコンのデータ引き継ぎは、素材しか行っていません。
CDからの再ダウンロード＆1.2.5のバージョンアップも、4・5回行いましたが、光・炎・電撃の効果が表示されません。
何度もすみません！！
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/02/17 18:58:34
改善に至らず、申し訳ございません。
旧パソコンから素材のデータを引継ぎをおこなったとのことですが、
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを新しいパソコンで上書きを
されましたでしょうか。
ご連絡をいただいた現象から、IllustStudioのユーザーデータフォルダである
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が発生している可能性がございます。
以下の[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除後に、IllustStudioを起動して
改善されるかお試しください。
■ユーザーデータフォルダの削除について
ユーザーデータフォルダである[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除されると、
ペンなどのツール設定やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、
これらがインストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどの
ユーザー設定が消去されます。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを
デスクトップなどにコピーします。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
例．C:\Users\（ユーザー名）\IllustStudio Ver1
また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダをIllustStudioの
再インストール後に元の階層に上書きコピーを行ってください。
なお、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題があり、今回の現象が発生している
場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
......
旧パソコンから素材のデータを引継ぎをおこなったとのことですが、
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを新しいパソコンで上書きを
されましたでしょうか。
ご連絡をいただいた現象から、IllustStudioのユーザーデータフォルダである
[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が発生している可能性がございます。
以下の[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除後に、IllustStudioを起動して
改善されるかお試しください。
■ユーザーデータフォルダの削除について
ユーザーデータフォルダである[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除されると、
ペンなどのツール設定やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、
これらがインストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどの
ユーザー設定が消去されます。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを
デスクトップなどにコピーします。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
例．C:\Users\（ユーザー名）\IllustStudio Ver1
また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダをIllustStudioの
再インストール後に元の階層に上書きコピーを行ってください。
なお、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題があり、今回の現象が発生している
場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
XPGファイルがサムネイル表示されず白紙になってしまう症状は
Windows7 64ビットで発生する現象となり、今後の開発で対応を
検討させて頂きます。
現状としましては、お手数ですがファイル名にて判別を行って
頂けますようお願いいたします。
以下の操作をお試し頂き、動作をご確認頂けますようお願いいたします。
■初期化起動の方法
１．IllustStudioが起動しているときは終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[ツールセット]、[アクション]
をチェックし、[OK]ボタンをクリックします。
５．IllustStudio 1.0が起動します。
上記手順で改善がない場合は、IllustStudioMiniの削除、再インストールを
お試し下さい。
１．IllustStudioMiniのアンインストール
１）[スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。
２）[プログラムのアンインストール]をクリックします。
３）[プログラムのアンインストールまたは変更]画面が表示されるので、
一覧から[IllustStudio 1.0]を選択して、[アンインストール]をクリックします。
２．IllustStudioMiniの再インストール
タブレットに付属のディスクからIllustStudioMiniのインストールを行います。
再インストールの際にインストール先などを変更せずにインストールを行って下さい。
３．IllustStudioMiniのアップデート
IllustStudioMiniのアップデータをダウンロードし、アップデートを行います。
■IllustStudioMiniアップデータダウンロードページ
上記内容にて改善しない場合ですが、下記内容をお知らせいただけますでしょうか。
・新パソコンでIllustStudioMiniをご利用になるにあたり、ペンタブ付属のディスクから
再インストールは行われましたでしょうか。
・旧パソコンの、データを引き継ぐ為、「Preference」、「IllustStudio ver1 設定」フォルダ
をコピーし、新パソコンの同じ階層にコピーするという操作を行われたという事は
ございますでしょうか。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
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