IllustStudioの要望・不具合ボード
from miru_yuana さん
2012/02/24 11:15:23
インストール/動作環境
シリアルナンバーが認証されない |
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アンインストールしてもう一度製品版シリアルナンバーを入力しても認証されません |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
認証されないとの事ですが、シリアル入力し、ライセンス登録ボタンを
押した後に表示されるメッセージの内容によって、原因が異なります。
「シリアルナンバーが間違っています」と表示された場合は、入力された
文字が誤っている可能性があります。
以下の点にご注意しながら入力してください。
・シリアルナンバーのご入力は半角英数モードで行ってください
・数字の「0」と英字の「O」や、数字の「1」と英字の「I」など、
見間違えやすい文字にご注意ください。
(※斜線が入っている「0」は数字のゼロです)
他のメッセージの場合は、その内容をお知らせください。
IllustStudioMiniをご利用で、アンインストールして、製品版を
インストールし、起動させた所、Miniとして立ち上がるという事
でしたら、Miniとして起動した状態で、[ヘルプ]メニューの
[ライセンス登録]を選択していただいて、製品版のシリアルナンバー
を入力して、[ライセンスを登録する]ボタンを押していただき、
ディスク挿入のメッセージがでますので、製品版のディスクを入れて
いただき、問題なければ、製品版として起動いたします。
上記にてご案内させていただいている内容にて改善しない場合は、
IllustStudioを起動された後の状況について、詳細をお知らせ
いただけますでしょうか。
何かメッセージが出ている場合は、その内容もお知らせください。
また、アンインストールされたとの事ですが、どういった経緯で
アンインストールすることとなられたか、合わせてお知らせいただければ
と思います。
よろしくお願いいたします。
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