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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/03/19 16:29:53
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閲覧数:2052
ID:26442
from Tocco さん
2012/03/17 02:30:06
 
インストール/動作環境

【不具合報告】お知らせウィンドウが白いまま残る

  1.2.7バージョンアップ時の、不具合の報告です。

バージョンUPがあると、「セルシスからのお知らせです」という、
ポップアップウィンドウが、出ると思うのですが、
「はい」を押し、「バージョンアップありがとうございました」等の、
内容が明記してある、サイトを拝見し、イラスタ画面に戻ったところ、
ポップアップのあった場所に、白い部分が残ってしまいました。

ファイルを開くと、ポップアップが真ん中に現れたために、
ファイルの絵の真ん中に、白い部分が残り、
まともに、ファイルが見れない状態でした。

再起動しても、直らず、
「ファイル→オプション→お知らせの確認」をOFFにして、
再度、再起動しましたが、それでも直りませんでした。

そこで、アップデータファイルを、再度ダウンロード・解凍し、
「すでに1.2.7ですが、バージョンUPしますか」等の画面で、
「はい」を押し、アップデートしたところ、白い部分が消えました。

一回目に、アップデートが、失敗していたのかもしれませんが、
一応、このような事がありましたので、報告させていただきます。

環境は、win7 64bit  CPU:Corei7 メモリ:8Gです。

どうぞ宜しくお願いいたします。
賛成数:1   反対数:0   
from
peiper
さん
2012/03/17 09:09:46
私の方も似たような現象が起こってます。
ただ、こちらの場合はクリックすると白枠は消えてしまいますので実作業には今のところ問題はないですが

PC環境 
OS : win7 64bit 
CPU:  AMD PhenomII X6 1055T                  
VGA  :RADEON HD5850(ドライバー:Catalyst  Ver.12.3)
                        
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/17 13:10:59
ご連絡ありがとうございます。

複数の環境でアップデートの確認を行わせて頂きましたが、お知らせ頂きました
現象を再現することが出来ませんでした。

ポップアップウィンドウ等を閉じた後に、その形が白く残ってしまう場合は、
グラフィックドライバの更新などがないかご確認下さい。
ご使用のPCメーカー様のホームページをご確認頂き更新ドライバがある場合は
アップデートをお試し頂けますようお願いいたします。

またご使用のブラウザがInternet Explorerの場合は、以下の操作を行なって
いただくことで改善される場合がありますので、ご確認下さい。
(※WEB関連の表示の回避策となります。)

1.[スタート]→[設定]→[コントロールパネル]→[インターネットオプション]
    を選択します。

2.[詳細設定]タブを開いて、[常にUTF-8としてURLを送信する]のチェックを
    外します。

よろしくお願いいたします。
........
from
peiper
さん
2012/03/17 15:44:09

迅速な返信ありがとうございます。
ドライバーをいったん完全削除して再インストールしたところ
問題の事象は解消しました。

ありがとうございます。

from
スレ主
Tocco
さん
2012/03/19 16:29:53
返信ありがとうございました。
peiperさんも、書き込み有難うございます。


まず、
>そこで、アップデータファイルを、再度ダウンロード・解凍し、
>「すでに1.2.7ですが、バージョンUPしますか」等の画面で、
>「はい」を押し、アップデートしたところ、白い部分が消えました。

と書きましたが、昨日から、イラスタを立ち上げたところ、
白い部分が出てきて、peiperさんのように、
クリックしたら消える状態に、なってしまいました。

グラボの更新ドライバは、ありませんでしたが、
再度インストールして、IEの設定をし、
再起動をして、イラスタを起動したところ、
白い部分の表示が、消えていました。

対応ありがとうございました。

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