シリアルナンバー | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/04/22 18:00:29
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ID:31003
from ボラボラ さん
2012/04/22 17:32:00
 
その他

シリアルナンバー

  パソコンをスリープから起動させようとしたら、画面に何も映らず、仕方が無いので本体ボタン長押しの強制終了をしました。
そして、パソコン起動後にイラストスタジオを起すとシリアルナンバーの入力を要求されました。
しかし、イラストスタジオDL版の購入は数年前のためナンバーを紛失しています。
この場合はナンバーの再発行はありますでしょうか?それとも、再購入したほうが良いのでしょうか?

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■IllustStudio
IllustStudio( ○  ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/04/22 18:00:29
お客さまには、ご不便をおかけし申し訳ございません。

パソコンの強制終了後にIllustStudioのシリアルナンバーの入力が求められたとのことで、
シリアルナンバーの情報を保持している設定ファイルに何かしらの問題が発生している
可能性がございます。

お客さまは、ダウンロード版をご購入されたとのことですが、セルシスダイレクトから
ご購入いただきましたでしょうか。

その場合は、シリアルナンバーをメールにて通知しておりますので、シリアルナンバーの
メールがあるかご確認ください。

なお、シリアルナンバーのメールがない場合は、こちらにてご購入履歴などを確認させて
いただきますので、お手数ですが、以下につきましてメールにてご連絡ください。

 ■あて先:セルシスユーザーサポート
      tech@celsys.co.jp

 ・お名前:
 ・郵便番号:
 ・ご住所:
 ・お電話番号:

よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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