IllustStudioの要望・不具合ボード
from mika001 さん
2012/05/05 13:36:26
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読み込み
画像読み込みでのバグ |
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はじめまして、私はイラストスタジオで絵を描く際に、フリーの素材を読み込んでキャンパスに反映させます。 ですがＰＮＧ形式の画像を取り込むとキャンパスやプレビューの時に黒く塗りつぶされた状態になってしまいます。 検索をかけても見つからなかったので、こちらにて回答していただきたいです。 また、改善方法があるのなら教えていただきたいです。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
IllustStudioを最新版にアップデートしていただくことで、ご報告いただいた現象を回避する
ことができるかと思われますので、以下のリンク先からアップデートプログラムをダウンロード
していただき、アップデート作業を行なっていただいてから、再度PNGファイルの読み込みを
行なっていただけるようお願いいたします。
（※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で現在お使いのIllustStudioのバージョンを確認
できます。Ver.1.2.7未満の場合はアップデートをお願いいたします。）
■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
また、上記の操作を行なっていただいても再度現象が発生する場合は、以下の点をご確認
いただき、現象が発生したPNGファイルをこちらまでメール添付にてお送りいただけません
でしょうか。
・PNGファイル読み込み時の詳しい手順：
例：最初にキャンバスを作成し、[ファイル]メニュー→[読み込み]→[画像ファイル]を選択
してPNGファイルを読み込む。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ：http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/6/tid/31413」
と記載願います。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、速やかに
ローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。