IllustStudioの要望・不具合ボード
from maaaai さん
2012/05/05 17:16:56
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インストール/動作環境
IllustStudioMiniが起動しない |
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昨日まで問題なく起動していたIllustStudioMiniが突然起動しなくなりました。
起動してから、数秒すると「IllustStudioは動作を停止しました」のメッセージの後、「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」と出て、IllustStudioが終了してしまいます。
他の方の質問も読み、再インストールや1.2.7へのアップデート、PreferenceフォルダとIllustStudio Ver1 設定フォルダの削除をしてシリアルナンバーを再入力して起動してみましたが、改善されません。
IllustStudioMiniはBAMBOO COMICに附属しているものを使っています。
OSはWindows７を使っています。
お手数ですが、改善策のご回答をお願いします。
--------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ○ ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
IllustStudioの関連フォルダである[Preference]フォルダと[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの
削除を実施しても改善しないとのことですので、お手数ですが、以下の初期化起動にて改善
するかお試しください。
■初期化起動の方法について
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0のショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、すべてのチェック
ボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
４．IllustStudio 1.0が起動します。
上記にて改善がない場合は、お客さまで実施していただきました操作手順は、以下の流れで
よろしいでしょうか。お手数ですが、実施いただいた手順と、以下の手順にてユーザーアカウントと
アクセス制限をこちらにメールにてご連絡ください。
・[Preference]フォルダと[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの削除を実施
・コントロールパネルの[プログラムと機能]からIllustStudioMiniのアンインストールを実施
・IllustStudioMiniのインストールを実施
・アップデータ(1.2.7)のインストールを実施
・IllustStudioMiniを起動
■あて先：セルシスユーザサポート
tech@celsys.co.jp
※メール本文に「http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/6/tid/31419」と
記載をお願いします。
■ユーザーアカウント確認手順
１．[スタート]ボタンをクリックし、表示されたメニューから[コントロールパネル]を選択します。
２．[コントロール パネル]画面が表示されましたら、[ユーザーアカウントと家族ののための安全設定]を
選択します。
３．[ユーザー アカウント]画面が表示されましたら、[ユーザーアカウント]をクリックします。
４．現在、ログインしているアカウント設定がユーザーアイコンの隣に表示されます。
・アカウント名 ：例．USER
・アクセス制限 ：例．Administrator
・パスワードの有無：例．パスワード保護
お手数ですが、よろしくお願いします。