イラストスタジオミニ | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/06/17 10:40:56
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閲覧数:3583
ID:32424
from 夜ト さん
2012/06/15 23:49:32
 
インストール/動作環境

イラストスタジオミニ

 
イラストスタジオミニver1.0を1.2.7にバージョンアップさせて、
初めは、普通にイラストを描いていたのですが 
時間を空けて起動させたら、応答なしと起動しなくなってしまいました。
何が原因でしょうか?
Windows7のHomepremium 64ビットを使用しています。
 

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9( ○  ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
----------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/16 15:08:17
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

「応答なし」のメッセージが表示される場合は、ユーザー設定情報に問題が発生している
可能性がございます。

そこで、下記の手順でユーザーデータフォルダ及び初期設定フォルダのバックアップを
取ってから、IllustStudioの初期化起動をしていただき、正常に起動できるかお試しください。

初期化起動を行うと現在の全ての設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダのバックアップ方法について
ユーザーデータフォルダ([IllustStudio Ver1 設定]フォルダ)と初期設定フォルダ([Preference]フォルダ)を
デスクトップなどにコピーします。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
 [スタート]ボタン→[ドキュメント]フォルダ内

・[Preference]フォルダの場所について
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference

 ※1.上記の順番でフォルダを開いていきます。
 ※2.(ユーザー名)とはお客さまがコンピューターにログオンするときの
    アカウント名のフォルダを指します。
 ※3.[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
    [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
    [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
    [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
    ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。


■IllustStudio初期化起動の方法について
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0のショートカットまたはアプリケーション
  本体をダブルクリックします。

2.「初期設定をクリアして起動しますか?」画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。

3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、すべてのチェックボックスが
  有効になっているのを確認し、[OK]ボタンをクリックします。

  ※すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の
   全ての設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

4.IllustStudio 1.0が起動します。


初期化起動で正常に起動できる場合は、初期設定フォルダ、ユーザーデータフォルダに何らかの原因が
含まれている可能性が考えられます。バックアップした初期設定フォルダ、ユーザーデータフォルダを元に
戻すことで再度問題が発生する場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めて諸設定のカスタ
マイズを行ってください。

また、こちらはCLIPサイトの要望不具合ボードになります。IllustStudioに関する内容のため
「IllustStudioの要望・不具合ボード」に移動させていただいてもよろしいでしょうか。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
夜ト
さん
2012/06/16 17:01:33
カテゴリー間違いにもかかわらず早速のご返答、ありがとうございました。
移動していただいて大丈夫です。
無事に起動する事ができましたが、いつもデスクトップに表示されるイラスタのアイコンが違うアイコンで表示されます。
これは何かありますか?
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/17 10:40:56
無事に起動できるようになったとご連絡をいただきありがとうございます。

デスクトップのIllustStudioアイコンが違うとご連絡をいただいておりますが、
デスクトップを表示した状態でキーボードの[F5]キーを押して改善するかお試し
ください。

デスクトップ上でキーボードの[F5]キーを押してもアイコンの表示が変わらない場合は、
パソコンの再起動をお試しください。

なお、デスクトップ上でキーボードの[F5]キーやパソコンの再起動にて改善しない場合は
以下の操作にてショートカットを再度作成することができます。

1.IllustStudioのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、
  [プロパティ]を選択します。
2.「ショートカット」タブが開きますので、[ファイルの場所を開く]ボタンを
  クリックします。
3.インストールフォルダが表示されますので、「IllustStudio(.exe)」を
  右クリック後に[送る]→[デスクトップ(ショートカットを作成)]をクリックします。

よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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