IllustStudioの要望・不具合ボード
from 夜ト さん
2012/06/20 15:58:10
インストール/動作環境
イラストスタジオ |
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このたび、イラストスタジオのパッケージ版を購入しました。 以前ミニを使用していて、アンインストールしてからイラスタのアプリケーションをインストールしたのですが、シリアルナンバーを入力する途沖で、アプリケーションが、強制終了してしまいます。 何か原因がありますか --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パッケージ版をご購入されたとのことですので、お使いのIllustStudioが最新版ではない
可能性がございます。お客様にはお手数ですが、以下のWEBサイトから最新版のアップデート
プログラムをダウンロードしていただき、IllustStudioをアップデートしていただいてから
起動するかどうかご確認いただくようお願いいたします。
■IllustStudio アップデータ最新情報
また、以前IllustStudioMiniをお使いだったとのことですので、以前の情報を引き継いで
IllustStudioMiniとして起動してしまう場合がございます。
その場合は以下の操作を行っていただくようお願いいたします。
1.IllustStudioを起動します。
起動時の画面でIllustStudioMiniと表示されるかどうかご確認ください。
IllustStudioMiniと表示された場合は以降の操作を行なってください。
2.製品付属のアプリケーションディスクをパソコンのディスクドライブにセットします。
(※アプリケーションディスクの認証を行うためです。)
3.[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]を選択します。
4.製品パッケ-ジ内のシリアル番号を入力し、[ライセンスを登録する]ボタンを
クリックします。
5.ウィンドウ左上のタイトルバーで「Mini」が取れていることを確認します。
なお、上記の操作を行なってもIllustStudioが正常に起動しない場合は、お手数ですが
以下の点についてご確認いただき、こちらまでお知らせいただくようお願いいたします。
・お使いのタブレットメーカーと型番、ドライババージョン:
例.Wacom Intuos4 PTK-640
・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョン:
例.ウィルスバスター2012クラウド
・起動時にエラーメッセージが表示される場合はその内容をお知らせください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。