ツールセットを選べない | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/07/13 14:41:53
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ID:32832
from shin18 さん
2012/07/08 21:28:10
 
インストール/動作環境

ツールセットを選べない

 
今日バリュー版を契約し、ver.1.2.7をインストールしたのですが、一度使用して(この時は何の問題もありませんでした)PCをシャットダウンし、四時間程してもう一度起動したところツールセットが選べなくなっていました。
シャットダウン前には自分でカスタムしたペン「カスタム」を選択していたはずが既存の「ペン」が選択されていたので、変えようとツールセットをクリックすると画面が白くなり「IllustStudioは動作を停止しました」と出ます。ペンツール以外でも同様です。ツールセット以外の機能は問題なく使えました。
どうすればいいのでしょうか。回答よろしくお願いします。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○  ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.7
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/08 22:36:23
ご不便をお掛けして申し訳ございません

ご報告いただいた内容からツールセットに何らかの問題が発生したためかと
思われます。
そのため下記の操作でツールセットの初期化起動を行ない改善されるか
ご確認いただけないでしょうか。
※こちらの操作を行なうとアプリケーションのインストール直後にもどるため
 お手数ですが再度設定を行なっていただきますようお願いいたします。

■初期化起動について
1.IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。

2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

3.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示
  されるので、[はい]ボタンをクリックします。

4.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[ツールセット][ツールスタイル][カスタム設定]
  のチェックボックスのみ有効にして[OK]ボタンをクリックします。

5.IllustStudioが起動しますので動作をご確認ください。

上記の操作を行っても、当該の現象が発生する場合は、以下の操作を行ってください。

■初期設定フォルダの削除について
※こちらの操作を行なうと起動時にシリアルナンバーを要求されますのであらかじめ
 シリアルナンバーのご用意をお願いいたします。

下記の階層にあるIllustStudioの初期設定フォルダである[Preference]フォルダをデスクトップなど
にコピーして、[_Preference]などに名前を変更してバックアップを取得して、[Preference]フィルダ
の削除を行います。

例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[フォルダーオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→
[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリック
します。

上記操作で問題が改善されない場合以下についてご連絡をお願いいたします。
・Illuststudioのインストール先について
 ※インストール先は、IllustStudioのショートカットを右クリック→プロパティの全般タブの
   場所に記載されております。

・ご利用のセキュリティソフトについて(例:ウイルスバスタークラウド2012)

・ご利用のタブレットのメーカーと型番、ドライババージョンについて
 ※ドライババージョンをご確認頂き、最新版でない場合は、現在のドライバをアンインストール後に
  最新バージョンのドライバのインストールをお試し頂けますようお願いいたします。

お手数ですがご確認よろしくお願いいたします。
from
スレ主
shin18
さん
2012/07/13 14:41:53
初期化起動をしたところ無事動くようになりました。ご回答ありがとうございました!

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