スキャンをしたら、強制終了してしまう。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/08/15 11:19:29
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:604
ID:33536
from 氷雪兵衛 さん
2012/08/13 23:29:23
 
読み込み

スキャンをしたら、強制終了してしまう。

 
こんばんは、「紙に描いた絵をスキャンする方法」を読み、やってみようとしましたが、強制終了してしまいます。
 
不具合ですかね? ちなみに、プリンタ(スキャナ)は、「Dell 810」です。互換性ドライバはインストールしました。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○ )
その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/14 08:30:19
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

IllustStudioの動作環境スキャナーは、TWAIN32規格に対応したフラットベッドスキャナーになります。

お客さまのお使いのプリンターをこちらで調べると対応OSがWindows Vistaまでと思われますが、
スキャナドライバからのスキャンはできますでしょうか。

また、こちらをご確認いただき、[ファイル]メニュー→[読み込み]→[スキャン機器の選択]にてお使いの
スキャナドライバは表示されますでしょうか。

お手数ですが、一度お使いのスキャナドライバの再インストールを行い改善するかお試しください。

上記にて改善されない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

 ・お使いのプリンタードライババージョン:
 ・[ファイル]メニュー → [読み込み] → [スキャン機器の選択]にて表示されるプリンタードライバ名:
 ・プリンタードライバからのスキャンが出来るか:
 ・IllustStudioでスキャン読み込みをする際にプリンタドライバが起動するか:
 ・IllustStudioが強制終了してしまうタイミング:
   (例.ファイルメニューの読み込みのスキャンを選択した直後)

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
氷雪兵衛
さん
2012/08/15 11:19:29
返信が遅れて申し訳ございません。
 
「読み込み(R)」→「スキャン(T)…」、「スキャンして新規作成(N)…」、「スキャン機器の選択(W)…」をすると、画面が白く薄くなり、プログラムが終了してしまいます。
 
たぶん、私のプリンタ(スキャナ)は、対応しておらぬのでしょうね。お手数をおかけしました。
 
普通にスキャンはできますので。返信感謝いたします。
コメントの投稿にはログインが必要です。
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合