アップデートしたら起動しなくなりました | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/08/15 08:36:04
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ID:33558
from 紫音ナツル さん
2012/08/15 05:12:31
 
インストール/動作環境

アップデートしたら起動しなくなりました

 
イラストスタジオを一番新しいバージョンにアップデートしました。
アップデート完了と出たので起動しようとしたらzilb.dllがないためプログラムを開始できないとエラーが出てどうにもできません。
今までこんなことはありませんでした。
もう一度アップデートためしたら、またアップデートは完了したと出るのに、同じエラーが出ますし、
逆にもう一度イラストスタジオをインストールしようとすると、前のアンインストールって出て何もできません。
製品版なので、インストールのCDも入れてます。
 
どうしたらいいんですか?
 

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○  ) IllustStudioMini(   )
バージョン:124→127
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/15 08:36:04
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

アップデータのインストール時に何かしらの問題が発生したと考えられます。

こちらより、体験版のインストールファイルをダウンロードしていただき、ダウンロードした
「IS_127_app.(zip)」を解凍後に「Startup(.exe)」をダブルクリックしプログラムの修復を行い
IllustStudioの起動ができるかご確認をお願いします。

プログラムの修復後も同様な場合は、一旦、IllustStudioのアンインストールをしていただき、
ダウンロードしていただきました、体験版の「Startup(.exe)」をダブルクリックし再インストールを
お願いします。

なお、プログラムの修復や再インストールでは、カスタムした設定や作成した作品データは
消えませんので、ご安心ください。

■アンインストール手順
1.[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]の順に
  クリックします。

2.[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[IllustStudio ComicStudio 1.0]を選択して、
  [削除]または[アンインストール]をクリックします。

3.管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を行います。

上記を実施しても改善しない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

 ・IllustStudioのインストール先:
   IllustStudioのショートカットを右クリックし、メニューが表示されたら、[プロパティ]を
   選択します。[リンク先]に記載されている内容をご連絡ください。

 ・プログラムの修復を実施した際にエラーなどのメッセージが表示されるか:
  ※エラーが表示された場合は、表示されたメッセージ内容全文をご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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