イラストスタジオ終了時、ランタイムエラーと出て、保存できない | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/08/27 21:31:26
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ID:33718
from 鏡音レン さん
2012/08/27 19:31:58
 
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イラストスタジオ終了時、ランタイムエラーと出て、保存できない

  イラストスタジオ終了時、ランタイムエラーと出て、保存できません。

ソフトは最新版にアップデートされています、

起動時はなんに問題もないのですが、閉じるときにランタイムエラーのメッセージが表示されてしまい、困っています。

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■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.27
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( ○ ) Windows Vista(   ) Windows 7(   )
その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/27 21:31:26
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

IllustStudioの終了時にランタイムエラーが発生し、保存が行えないとの
ことですが、ファイルの保存先はローカルになりますでしょうか。

ネットワーク上の共有フォルダやUSB接続のHDDなどに保存を行っている場合、
ネットワークの環境によっては正常に保存が行えない場合がございますので、
デスクトップなどのローカルディスクに保存先を変更していただけますよう
お願いいたします。

また、お手数ですが、下記の手順にてユーザー設定フォルダ等の関連フォルダの
バックアップを取っていただいてから、初期化起動をしていただき、現象が
改善されるかどうかお試しください。

※なお、初期化起動を実行した場合、すべての設定がクリアされ、インストール直後の
 状態にまで戻ります。

■[IllustStudio Ver1 設定]フォルダのバックアップ方法
1.Windowsの[スタート]→[マイドキュメント]をクリックします
2.[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを右クリックし、[切り取り]をクリックします
3.デスクトップ上で右クリックし、[貼り付け]をクリックします

■[Preference]フォルダのバックアップ方法
1.下記のフォルダを開きます

  C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

  ※[Application Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   [フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→
   [すべてのファイルとフォルダを表示する]のラジオボタンを有効にしてから、
   [適用]ボタンをクリックします

2.[Preference]フォルダを右クリックし、[切り取り]をクリックします
3.デスクトップ上で右クリックし、[貼り付け]をクリックします

また、再度バックアップした情報を読む込む場合は、それぞれのフォルダを元の
階層に上書きコピーを行ってください。

なお、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダや[Preference]フォルダに問題があり、
今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性が
あります。その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズ
してください。

■IllustStudioの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioのショートカット、
  またはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.[初期設定をクリアして起動しますか?]と表示されるので、[はい]を
  クリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]をクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]を
  クリックします。
4.IllustStudioが起動します。

上記の操作をされましても、症状が改善されない場合には、
お手数ですが、下記の情報をこちらまでお知らせください。

・セキュリティソフトなどの常駐起動の有無とその製品名と製品バージョン:
・新規キャンバスを作成して保存を行った場合にも同様の現象が再現されるか:

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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