IllustStudioの要望・不具合ボード
from modoki さん
2012/09/16 20:48:35
インストール/動作環境
バグ、立ち上がりません |
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作業中に「このコマンドを実行するのに十分な記憶領域がありません」 と出るだけならいいのですが明らかに問題ないのに急に出現し、 しかも大量にその「コマンドの~」というウィンドウが開かれ、しかも閉じれません。 延々に連続に開き続け、強制終了せざるを得なくなります。 そして今度は最初のスタート画面(イラストのオレンジの)から、 一向に起動できません。しかも閉じれません。なのでパソコン自体を閉じるしかなくなります・・・ タブレットの位置もおかしく、支持通りワコムのプログラムをいじろうとも すべてのプログラムの中にワコムのプログラムがありません・・・( banbooのみ) セキュリティソフトは使用していません。 とても困ってるのですが、どうしたらいいのでしょうか? --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 1.2.7 ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ● ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
起動が正常に行えないという場合ですと、IllustStudioの関連フォルダに
何らかの不具合が生じている可能性がございます。
modoki様にはお手数ですが、下記の手順で初期設定フォルダおよび、
ユーザー設定フォルダの削除を行っていただき、正常に起動ができるか
お試しください。
■関連フォルダの削除(移動)
※こちらの操作を行っていただくと、起動時にシリアルナンバーの入力を
求められますので、お手元にシリアルナンバーのご用意をお願いいたします。
また、パッケージ版をご利用の場合は、アプリケーションディスクもご用意ください。
下記の2つの関連フォルダをデスクトップなどに移動して、バックアップを取った状態で、
IllustStudioの起動を行い、現象が改善されるかどうかお試しください。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
※こちらのフォルダを削除しますと、ツールの設定情報や追加した素材などが
削除され、インストール時の初期状態に戻ります。
・[IllustStudio]フォルダ
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
また、タブレットの位置もおかしいとのことですので、続けて以下の
操作を行っていただき、同様に現象が改善されるかどうかお試しください。
■タブレット設定の削除
※お客様のご使用されているペンタブレットがBambooシリーズの場合、
すべてのプログラム内に表示されるプログラム名は「Bamboo」と
なりますので、1度ご確認をしていただいた上で操作をお願いいたします。
1.Windows[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]をクリックします
2.表示されたプログラムの一覧から[Bamboo]をクリックし、[Bambooファイル設定
ユーティリティ]をクリックします
3.タブレット設定のバックアップを取る場合には、Bamboo設定ユーティリティ画面にて
[バックアップ]ボタンをクリックし、設定ファイルを保存します
4.ログインユーザーの設定ファイルの[削除]ボタンをクリックします
5.PCを再起動します
上記の操作を行っていただいても、現象が改善されない場合はお手数ですが
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・関連フォルダの削除でIllustStudioが起動できるかどうか
・OSの種類(例.Windows7 Professional 64ビットなど)
※Windows[スタート]ボタン→[コンピュータ]を右クリックし、
[プロパティ]を選択していただくと確認いただけます
・IllustStudioのインストール先
(例.C:\Program Files\CELSYS\IllustStudio 1.0など)
・お使いのペンタブレットの型番
・タブレットドライバのバージョン(例.5.2.5-5など)
※すべてのプログラムの一覧から[Bamboo]→[Baboo設定]を選択し、
Bambooダイアログの右下にある[タブレットについて]をクリック
するとご確認いただけます。
よろしくお願いいたします。