バリュー版 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/10/15 12:14:56
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閲覧数:618
ID:34431
from fyus さん
2012/10/14 23:55:46
 
インストール/動作環境

バリュー版

  バリュー版をインストールしたのですが、起動にインストールディスクを要求されてしまいます。
どうしてでしょうか?

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○ )
その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
1999/11/30 00:00:00
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

以前にIllustStudioMiniなどの製品をご利用いただいていた場合、
古いライセンス情報が残っているためにご申告いただきました現象が
発生している可能性がございます。

その場合にはお手数ですが、下記の手順をお試しください。

1.下記の階層にあります[Preference]フォルダを削除します。

  C:\User\(お客様のユーザー名)\App Data\Roamig\CELSYS\IllustStudio\I
  llustStudio\1.0\Preference

  ※[App Data]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
   ([デスクトップのカスタマイズ])→[フォルダオプション]を開き、
   [表示]タブ→[詳細設定]一覧→[ファイルとフォルダの表示]→[すべて
   のファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンをオンにして、[適用]
   ボタンをクリックします。

  ※[Preference]フォルダの削除を行いますと、以前使用されていた
   環境設定などの情報は初期状態に戻ります。

2.IllustStudioを起動します。

3.シリアルナンバー入力欄にバリュー版のシリアルナンバーを入力します。

  【シリアルナンバーのご確認方法】
  1)CLIPにログインし、マイページを開きます。
  2)左側のメニューより[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックします。
  3)該当のアイテム欄に表示されているシリアルナンバーを確認します。

4.[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。

5.製品版として起動されることを確認します。


上記の操作を行いましてもディスクを要求する現象が発生する場合は、バリュー版
のダウンロード後にできた圧縮ファイルを完全に解凍されてからインストールを
行われたか、ダウンロード時に[保存]や[実行]と表示されていた場合に[保存]を
選択されており、保存した圧縮ファイルを完全に解凍されてからインストールを
行われたか、ご確認をお願いいたします。

アイコンにチャックが付いている場合は、解凍が完了していませんので完全に解凍
を行なっていただいてからインストールプログラムを起動していただく必要がございます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
fyus
さん
2012/10/15 12:14:56
返信ありがとうございます
Preferenceのフォルダを消したら無事インストールできました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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