シリアルナンバーが合ってるのに登録されない | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/12/28 22:00:49
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閲覧数:5422
ID:34605
from なつきち さん
2012/10/24 20:20:52
 
インストール/動作環境

シリアルナンバーが合ってるのに登録されない

 
イラストスタジオミニから製品版にしたいのですが、製品版のシリアルナンバーを登録しても『シリアルナンバーが間違っているか入力されてません』と毎回表示されてしまいます。番号は何度確認しても誤字は無くあってるはずなのですが登録できない状態です・・・。どうすればちゃんとライセンス登録できるようになるのでしょうか。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini(  ○ )
バージョン:
9.0.10

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/24 20:48:55
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

IllustStudioMiniとして起動された後、[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を確認
頂き、製品バージョンが最新バージョンの「1.2.7」ではない場合は、IllustStudio
を終了し、以下のページよりアップデータをダウンロード、インストールを行って
頂けますでしょうか。

インストールが完了致しましたら起動し、[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]で
お手元の製品版のシリアルナンバーを、以下の点について確認い頂いた上で、
ご入力いただけますでしょうか。

・シリアルナンバーの文字の見間違えに注意して入力してください。

数字の[0](ゼロ)と、英文字の[O]
数字の[1](イチ)と、英文字の[I](アイ)と小文字の[l](エル)
数字の[5](ゴ)と、英文字の[S](エス)
数字の[8](ハチ)と、英文字の[B](ビー)
※特にゼロとオーの間違いが多いです。斜めの線が入っているのは数字のゼロです。

・キーボードの入力モードに注意して入力してください。

シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数】で入力する必要が
あります。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、「メモ帳」
などにIDを入力を行い、コピー&ペーストにて入力してください。

・「大文字」「小文字」を正しく入力しているかご確認ください。


上記内容にて解決しない場合は、以下の宛先まで、以下の内容をお知らせください。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp

・入力されているシリアルナンバー
・お手元の製品についているシリアルナンバーを携帯や、カメラで撮影して頂き、
 その画像

お手数ですが、よろしくお願い致します。
from
スレ主
なつきち
さん
2012/12/28 22:00:49
無事登録できました!ありがとうございました^^

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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