最新のドライバをダウンロード後、動作が停止します | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/11/05 20:37:12
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ID:34740
from 描き餅 さん
2012/11/03 13:18:31
 
インストール/動作環境

最新のドライバをダウンロード後、動作が停止します

  ≪OS:Windows7 Home Premiam  Service Pack1 / 64ビット≫
≪ペンタブ:wacom BAMBOO FUN/CTH-461≫
≪イラストスタジオ:1.0/1.27 いずれも動作停止≫



wacom製のタブレットを使っていましたが、きちんと作動しなかったので、
>Windows 8 に対応したWindows用最新プロドライバをアップしました
>Windows 8 / 7 /Vista/XP用ドライバ(V6.3.4-3)とあったので、wacomの最新のドライバをダウンロードしました。
すると、今までほとんど動作しなかったペンタブがスムーズに反応するようになりました。↓                       (http://tablet.wacom.co.jp/what/detail/detail_support.html?nno=758)

ちなみに、最初はこちらでペンタブ自体を何度も試しましたが、不具合のままでした。↓                       (http://tablet.wacom.co.jp/download/download_detail.html?drv_c=380)

ですが、そのドライバを入れた途端、
今度はイラストスタジオを立ち上げると、必ず 【動作を停止しました】と表示されるようになりました。

何度もイラストスタジオをアンインストール、インストールをしてみました。
プロパティから、互換性をWindows7にも変えました。

それでも、必ず【動作を停止しました】と表示されます。


一体、どう対応したらよいでしょうか。
大変お忙しい中恐縮ですが、ご教授のほど、よろしくお願い致します。




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■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.0/1.27いずれも試ましたが駄目でした。
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/03 16:40:03
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

WacomタブレットBamboo Funの最新のドライバをインストールしたところ、IllustStudioが起動直後に動作を停止
してしまう症状について、何らかの設定情報に問題が発生している可能性が考えられます。

また、古いタブレットドライバを削除せずに新しいタブレットドライバをインストールいたしますと、複数インストール
されたドライバの競合により正常に動作しないことがあります。

恐れ入りますが、問題解決のため、インストールされているタブレットのドライバを全てアンインストールした上で
IllustStudioを起動をしていただき、正常に動作するかお試しください。

上記操作にてIllustStudioが正常に起動するようでしたら、再度最新のタブレットドライバをインストールしていただき、
IllustStudioの初期化起動をお試しください。

■IllustStudioの初期化起動
1.キーボードの[Shift]キーを押しながら、IllustStudioのショートカットアイコンをダブルクリックします。
2.[初期化起動]の画面が出ますので、[すべて選択]をクリックして[OK]をクリックします。
  ※この操作により、プログラムはインストール直後の状態に初期化されます。
3.確認画面も[OK]をクリックします。
4.初期化完了後、自動的にアプリケーションが起動します。

上記操作をされましても、起動ができない場合は、下記の点をこちらまでお知らせください。

・IllustStudioの動作が停止してしまうタイミング
 例.IllustStudioのロゴ画面が表示された直後に動作を停止してしまうなど

・セキュリティソフトをご利用の場合、製品名とバージョン。

・IllustStudioのインストール先
 ※IllustStudioのショートカットを右クリックし、表示されるメニューで[プロパティ]を選択後に[リンク先]に
   記載されている内容をご連絡ください。

・ログインしているユーザーアカウントに管理者権限が付与されているでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
描き餅
さん
2012/11/05 20:37:12
CLIPサポート担当さまへ


この度はお忙しい中、すぐさまのご教授、本当にありがとうごます。

おかげさまで、動作停止、ペンタブの動きも全て問題解消致しました。
本当にありがとうございました。

また、不手際が生じて困った時には、どうぞ宜しくお願い致します。
ではでは、本当にどうも有難うございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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