IllustStudioの要望・不具合ボード
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レイヤー
突然、描いたラフが消えました。 |
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いつもお世話になっております。 今日、絵を描いている時に、何の拍子にか、 いきなり絵全体が、ピンクの市松模様になってしまいました。 しかし、ものすごく時間がかかりましたが、 トラの巻の「ラスターレイヤーを使いこなそう」で学び、用紙を入れることで、白地の元の絵に戻りました。 しかし、重要な「ラフ」が全て消えているのです。 もしかしたら、見えないだけかもしれない、という望みがあって、ご教授頂きたく、相談させて頂きました。 用紙が白地に戻る前から、市松模様の時点で、すでに「ラフ」の絵がありませんでした。 私のレイヤーは 一番上から、「ラフ」「枠線」「色」「文字（フォント利用）」です。 ラフ以外はどれも残っているのに、肝心のラフがありません。 復旧できる見込みがありましたら、是非ともお助け下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio(○) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
表示されておりますでしょうか。
ご確認をお願いします。
なお、IllustStudioの製品バージョン1.2.0から、作成された作品をバックアップする機能が追加しております。
こちらの機能は、環境設定にて[ファイル・互換性]にある「保存時に元ファイルをバックアップする」にチェックが
入っている場合のみ有効になる機能で、上書き保存するたびに、最大10つのファイルをバックアップをする
機能になります。
お手数ですが、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択しお使いのバージョンが1.2.0以降でしたら、
ドキュメントフォルダを開き、「IllustStudio Ver1 設定」内の[BackupData]フォルダの作品ファイルで、
ラフの描画内容があるかご確認ください。
バックアップファイルでラフの描画内容が表示された場合は、以下の手順にて一旦ラフレイヤーを素材
パレットに登録することで、現在作成している作品にラフレイヤーを読み込むことができます。
１．[パレット]メニューの[素材]のチェックを有効にし「素材パレット」を表示します。
２．素材パレットにて[マテリアル]→[ユーザー]の順にフォルダを開きます。
３．ラフレイヤーを素材パレットにドラッグアンドドロップします。
４．作成中の作品データを開き、上記にて素材パレットに登録したラフレイヤーをキャンバス上にドラッグ
アンドドロップします。
５．レイヤーパレットにラフレイヤーが読み込みますので、キャンバス上にラフの描画内容が表示するか
ご確認をお願いします。
上記の手順にて解決されなく、バックアップフォルダにもデータがない場合は、お客さまの作品データを
こちらにて確認させていただきますので、以下のデータ便サービスに作品データをアップロードをして
いただき、ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望不具合：34868」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。