初期化してもイラスタが起動しません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/11/30 20:03:30
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ID:35136
from めめめめふ さん
2012/11/30 19:16:21
 
インストール/動作環境

初期化してもイラスタが起動しません

 
お世話になります。
下記のとおり処理した後に再起動をしても、一瞬イラスタが開いてすぐに落ちてしまいます。
関係ないかもしれないですが、本日新しいペンタブを購入しインストールしてから突然起動しなくなりました。
何か考えられる原因と改善策はありますでしょうか。
お忙しい中恐縮でうがどうぞよろしくお願いいたします。
 
以下実行した内容転載します。
 
 
IllustStudioを起動することができないのですが?
何らかの原因でIllustStudioが起動できない場合は、以下の手順にてIllustStudioの初期化起動を行い、IllustStudioが正常に動作するかご確認ください。
なお、IllustStudioを起動されている場合は、一旦終了してください。

IllustStudioの初期化起動について
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioのショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されますので、[はい]ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、 [OK]ボタンをクリックします。
4.IllustStudioが起動します。

初期化起動時の注意点について
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の環境設定やお客様が行われたツールなどの設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
これらの情報を保存される場合は、初期化起動前に初期設定フォルダ及びユーザーデータフォルダをバックアップします。
バックアップの手順については、以下のFAQにてご確認ください。

Q.ユーザーデータフォルダをバックアップするには(IllustStudioが起動しない場合)

Q.環境設定をバックアップするには(IllustStudioが起動しない場合)

以上の操作を行っても、IllustStudioが正常に動作しない場合は、以下の手順にて初期設定フォルダを削除してから、初期設定フォルダを完全に削除指定ください。

初期設定フォルダの削除について
【Windows XPの場合】
1.「マイ コンピュータ」を開きます。
2.「ローカルディスク (C)」(Cドライブ)を開きます。
    (※起動ディスクがCドライブの場合です。)
3.「Documents and Settings」フォルダを開きます。
4.ログインユーザーのフォルダを開きます。
5.「Application Data」フォルダを開きます。
  
もし、「Application Data」が表示されていない場合は、下記の操作を
行います。
  
1)[Windows スタート]メニューから[コントロールパネル]を開きます。
2)[フォルダオプション]を開き、[表示]タブをクリックします。
3)[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]の[すべてのファイル
    とフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にします。
4)[適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックします。

これにより、不可視設定のファイル及びフォルダが表示されます。
6.「CELSYS」フォルダを開きます。
7.「IllustStudio」フォルダを開きます。
8.「IllustStudio」を開きます。
9.「1.0」フォルダを開きます。
10.「Preference」フォルダを「ごみ箱」に入れてごみ箱を空にします。

以上でIllustStudioの初期設定フォルダの削除は完了します。

【Windows Vista、Windows 7の場合】
1.「コンピュータ」を開きます。
2.「ローカルディスク (C)」(Cドライブ)を開きます。
    (※起動ディスクがCドライブの場合です。)
3.「ユーザー」フォルダを開きます。
4.ログインユーザーのフォルダを開きます。
5.「AppData」フォルダを開きます。
もし、「AppData」が表示されていない場合は、下記の操作を行います。

1)[Windows スタート]ボタンから[コントロールパネル]を開きます。
2)[フォルダオプション]を開き、[表示]タブをクリックします。
3)[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]の[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンをオンにします。
4)[適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックします。

これにより、不可視設定のファイル及びフォルダが表示されます。
6.「Roaming」フォルダを開きます。
7.「CELSYS」フォルダを開きます。
8.「IllustStudio」フォルダを開きます。
9.「IllustStudio」を開きます。
10.「1.0」フォルダを開きます。
11.「Preference」フォルダを「ごみ箱」に入れてごみ箱を空にします。

以上でIllustStudioの初期設定フォルダの削除は完了です。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:1   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/30 20:03:30
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

新しいペンタブレットのドライバをインストールしてから、起動ができなくなってしまったとのことですが、
お使いの製品バージョンが最新でない可能性があります。

こちらより、最新版のアップデータのダウンロードとインストールを行い改善するかご確認をお願いします。

最新のアップデータをインストールしても改善しない場合は、ペンタブレットのドライバをアンインストール後に
最新のタブレットドライバをインストールすることで、改善するかお試しください。
  ※以前にお使いのペンタブレットドライバがインストールしておりましたら、全てのタブレットドライバを
    アンインストール後に、最新のタブレットドライバのインストールをお試しください。
    なお、ワコム社のペンタブレットをお使いの場合は、こちらにて最新のタブレットドライバがダウン
    ロードできます。

上記にて最新のアップデータのインストールおよび、最新のタブレットドライバをインストールしても
改善しない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

 ・新たにご購入したペンタブレットの型番とドライババージョンをご連絡ください。

 ・セキュリティーソフトをお使いの場合は、ソフトウェア名とバージョンをご連絡ください。

 ・お使いのパソコンのOSをお知らせください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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