IllustStudioの要望・不具合ボード
from めめめめふ さん
2012/11/30 19:16:21
インストール/動作環境
初期化してもイラスタが起動しません |
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お世話になります。
下記のとおり処理した後に再起動をしても、一瞬イラスタが開いてすぐに落ちてしまいます。
関係ないかもしれないですが、本日新しいペンタブを購入しインストールしてから突然起動しなくなりました。
何か考えられる原因と改善策はありますでしょうか。
お忙しい中恐縮でうがどうぞよろしくお願いいたします。
以下実行した内容転載します。
IllustStudioを起動することができないのですが?
何らかの原因でIllustStudioが起動できない場合は、以下の手順にてIllustStudioの初期化起動を行い、IllustStudioが正常に動作するかご確認ください。 なお、IllustStudioを起動されている場合は、一旦終了してください。 ■IllustStudioの初期化起動について 1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioのショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。 2.メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されますので、[はい]ボタンをクリックします。 3.[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、 [OK]ボタンをクリックします。 4.IllustStudioが起動します。 ■初期化起動時の注意点について すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の環境設定やお客様が行われたツールなどの設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。 これらの情報を保存される場合は、初期化起動前に初期設定フォルダ及びユーザーデータフォルダをバックアップします。 バックアップの手順については、以下のFAQにてご確認ください。 「Q.ユーザーデータフォルダをバックアップするには(IllustStudioが起動しない場合)」 「Q.環境設定をバックアップするには(IllustStudioが起動しない場合)」 以上の操作を行っても、IllustStudioが正常に動作しない場合は、以下の手順にて初期設定フォルダを削除してから、初期設定フォルダを完全に削除指定ください。 ■初期設定フォルダの削除について 【Windows XPの場合】 1.「マイ コンピュータ」を開きます。 2.「ローカルディスク (C)」(Cドライブ)を開きます。 (※起動ディスクがCドライブの場合です。) 3.「Documents and Settings」フォルダを開きます。 4.ログインユーザーのフォルダを開きます。 5.「Application Data」フォルダを開きます。 もし、「Application Data」が表示されていない場合は、下記の操作を 行います。 1)[Windows スタート]メニューから[コントロールパネル]を開きます。 2)[フォルダオプション]を開き、[表示]タブをクリックします。 3)[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]の[すべてのファイル とフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にします。 4)[適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックします。 これにより、不可視設定のファイル及びフォルダが表示されます。 6.「CELSYS」フォルダを開きます。 7.「IllustStudio」フォルダを開きます。 8.「IllustStudio」を開きます。 9.「1.0」フォルダを開きます。 10.「Preference」フォルダを「ごみ箱」に入れてごみ箱を空にします。 以上でIllustStudioの初期設定フォルダの削除は完了します。 【Windows Vista、Windows 7の場合】 1.「コンピュータ」を開きます。 2.「ローカルディスク (C)」(Cドライブ)を開きます。 (※起動ディスクがCドライブの場合です。) 3.「ユーザー」フォルダを開きます。 4.ログインユーザーのフォルダを開きます。 5.「AppData」フォルダを開きます。 もし、「AppData」が表示されていない場合は、下記の操作を行います。 1)[Windows スタート]ボタンから[コントロールパネル]を開きます。 2)[フォルダオプション]を開き、[表示]タブをクリックします。 3)[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]の[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンをオンにします。 4)[適用]ボタンをクリックし、[OK]ボタンをクリックします。 これにより、不可視設定のファイル及びフォルダが表示されます。 6.「Roaming」フォルダを開きます。 7.「CELSYS」フォルダを開きます。 8.「IllustStudio」フォルダを開きます。 9.「IllustStudio」を開きます。 10.「1.0」フォルダを開きます。 11.「Preference」フォルダを「ごみ箱」に入れてごみ箱を空にします。 以上でIllustStudioの初期設定フォルダの削除は完了です。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
新しいペンタブレットのドライバをインストールしてから、起動ができなくなってしまったとのことですが、
お使いの製品バージョンが最新でない可能性があります。
こちらより、最新版のアップデータのダウンロードとインストールを行い改善するかご確認をお願いします。
最新のアップデータをインストールしても改善しない場合は、ペンタブレットのドライバをアンインストール後に
最新のタブレットドライバをインストールすることで、改善するかお試しください。
※以前にお使いのペンタブレットドライバがインストールしておりましたら、全てのタブレットドライバを
アンインストール後に、最新のタブレットドライバのインストールをお試しください。
なお、ワコム社のペンタブレットをお使いの場合は、こちらにて最新のタブレットドライバがダウン
ロードできます。
上記にて最新のアップデータのインストールおよび、最新のタブレットドライバをインストールしても
改善しない場合は、以下をこちらにご連絡ください。
・新たにご購入したペンタブレットの型番とドライババージョンをご連絡ください。
・セキュリティーソフトをお使いの場合は、ソフトウェア名とバージョンをご連絡ください。
・お使いのパソコンのOSをお知らせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。