動作を停止しました。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2012/12/19 19:10:43
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閲覧数:1324
ID:35416
from Hasu さん
2012/12/19 17:57:31
 
インストール/動作環境

動作を停止しました。

 
普通に、絵を描こうと思ったら
「動作を停止しました」と出てきました。
 
初期化とかをやっても、元に戻らないです。
 
どうすればいいのでしょうか。
 
 
 
 
 
至急お願いします

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○ )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/12/19 19:10:43
IllustStudioMiniをご利用いただきありがとうございます。
また、ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

起動時などに「動作が停止してしました」と表示される場合は、設定情報に問題が発生している
可能性があります。
また、ペンタブレットをお使いの場合は、タブレットドライバに問題が発生している可能性や
バージョンが古いなどの場合に同様の現象が発生する可能性もあります。

初期化をされているということなので、既にお試しいただいている操作もあるかとは存じますが、
念のために、お手数ですが以下の操作にて改善するかご確認をお願いします。

■タブレットドライバーの再インストール
ペンタブレットをお使いの場合は、タブレットドライバーを一度アンインストールして、
WEBページから最新のドライバーを入手して改めてインストールしてください。
その後、PCを再起動して、アプリケーションの動作をご確認ください。

※Wacom社のタブレットの場合は、こちらのページからダウンロードできます。

以上の操作で改善しない場合は、以下の操作をお試しください。

■初期化起動について
  ※初期化起動操作を行なうとツールセットやブラシの設定などすべてインストール
   直後に戻ります。
  
 1.バックアップについて
   IllustStudioの設定フォルダである[IllustStudio Ver1 設定]と[Preference]
   フォルダをデスクトップなどにコピーしバックアップを取ります。

  ・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
     C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\ドキュメント

  ・[Preference]フォルダの場所について
     C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

     ※[AppData]フォルダが表示されない場合
      1)[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開きます。
      2)表示される画面の[表示]タブ→[詳細設定]一覧→[ファイルとフォルダの表示]→
      [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にします。
      3)[適用]ボタンをクリックします。

   なお、バックアップされたフォルダを元の階層の同名のフォルダと置き換えていただくことで、
   元の状態に戻す事ができます。

   ただし、バックアップされたフォルダに問題があり、今回の現象が発生している場合は、
   元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
   その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズしてください。

 2.初期化起動の方法
   1)[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0のショートカット
       またはアプリケーション本体をダブルクリックします。

   2)メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、
       [はい]ボタンをクリックします。

   3)[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
       すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンをクリックします。

   4)IllustStudio 1.0が起動します。

以上の操作をされても現象が改善しない場合は、下記の手順にてIllustStudioとその関連した
データすべてをパソコン上から一度削除していただき、再インストールした上で、現象が改善
するかご確認をお願いいたします。

なお、こちらの操作では、IllustStudioのシリアルナンバーとDVD-ROMが必要となります。

【IllustStudioのアンインストールについて】
 1.[Windows スタート]ボタン→[コントロールパネル]を選択します。
 2.[プログラム]項目の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
 3.[プログラムと機能]画面が表示されるので、一覧から[IllustStudio 1.0]を
   選択して、[アンインストールと変更]または[アンインストール]をクリックし、
   アンインストールを実行します。
 4.[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[続行]ボタンをクリックします。

【IllustStudioのユーザー設定情報フォルダの削除について】
 [IllustStudio Ver1 設定]と[Preference]フォルダを削除します。
 ※これらのフォルダの場所やバックアップする必要がある場合は、「■初期化起動について」で
  ご案内いたしました「バックアップについて」をご参照ください。

【IllustStudioの再インストールについて】
 上記手順が完了しましたら、一旦コンピューターを再起動します。
 再起動後、IllustStudioの再インストールおよび最新版アップデータのインストールを
 行ってください。

 ※アップデータインストール後の初回起動時にシリアル入力とインストールディスク
  の挿入が求められますので、お手元にご用意をお願いします。

 ■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ

上記操作で改善しない場合は下記についてお教えください。
 ・「動作を停止しました」と出るタイミングについてお知らせください。
  (例:アイコンをダブルクリックした直後、IllustStudioと表示が出た直後、ツールを使用した時など)

 ・セキュリティソフトなどの常駐ソフトの有無、製品名と製品バージョンをお知らせください。
  (例:ウイルスバスタークラウド2012)
  
 ・IllustStudioのインストール先をお知らせください。
  ※インストール先の確認方法
  1.IllustStudioを起動させるときのアイコンを右クリックし[プロパティ]を選択します。
  2.[ショートカット]タブを選択します。
  3.[リンク先]欄に表示されている文字を全選択し、右クリックして[コピー] します。
    ※コピーした文章を貼り付けるときは、右クリックし貼り付けを選択します。

 ・現在お使いの全てのタブレットについて、製品名・型番(例:Cintiq 21UX
  DTK-2100/K0など)、ドライババージョンをお知らせください。
 
  また、タブレットがPCに複数接続されているかどうかも合わせてお知らせください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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