強制終了

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

強制終了されたタイミングで現象が発生したとの事ですので、関連ファイルに
問題が生じている可能性がございます。

お手数ですが、下記の手順で初期設定フォルダ及びユーザーデータフォルダの
バックアップを取っていただいてから、初期化起動をしていただき、正常に
起動できるかお試しください。

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダのバックアップについて
すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての
設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップなどにコピーしていただきます。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
　例．[スタート]→[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内

　【[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除時に消去される項目】
　[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定
　やお客さまが作成されたマテリアル素材がクリアされ、これらが
　インストール直後の状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー
　設定が消去されます。

・[Preference]フォルダの場所について
　例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
　　　IllustStudio\1.0（←このフォルダです）
　
　※１上記の順番でフォルダを開いていきます。
　※２（ユーザー名）とはお客さまがパソコンにログインされるときの
　　　アカウントの名前のフォルダを指します。
　※３[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
　　　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し
　　　ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
　　　ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

　【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】
　[Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の
　設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ
　削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。

また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に
上書きコピーを行ってください。

なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして
ください。

■初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioのショート
　　カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。

３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。

４．IllustStudioが起動します。


上記の初期化起動でも改善しなかった場合は、お手数ですが以下の内容を
こちらまでお知らせください。

・以下のページを確認いただき、[OS＊Service Packの記載がある場合そちらも
　お願いいたします][システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)]
　[ハードディスクの空き容量]をお知らせください。

　　■Windows7の場合

・ペンタブレットのメーカーと型番をお知らせください。
・（セキュリティソフトをご使用の場合）製品名と製品バージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。