ファイル形式が異なります! | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/01/03 22:28:21
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ID:35751
from †白霧† さん
2013/01/03 12:01:35
 
読み込み

ファイル形式が異なります!

 
普段通りイラスタを使っていたのですが、一度保存した後再度イラスタを立ち上げ
つい先程まで書いていた絵のファイルを開こうとすると
「ファイル形式が異なります!」
と表示されてぜんぜん開けなくなってしまいました
 
ほかの今まで書いた絵や新規キャンバスなんかはうまくいく開くんですけど・・・
これはどうしたらいいのでしょうか?
 
 

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(○ ) IllustStudioMini(   )。.
バージョン:.1.2.7
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/03 22:28:21
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ファイルの形式が異なりますと表示され、作品ファイルが開けない場合は、
該当のXPGファイルが破損してしまっている可能性がございます。

以下の手順で[BackupData]フォルダ内のバックアップデータの作品ファイルが
開けるかご確認ください。

■バックアップデータの確認について
1.[Windows スタート]→[ドキュメント(マイドキュメント)]を選択します。
2.[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを開きます。
3.[BackupData]フォルダを開きます。

上記でBackupDataがない場合やBackupDataでも開けない場合は、こちらで作品データの
復旧が可能か確認いたしますので、該当のXPGファイルをデータ便にて送付をお願いします。
※年末年始のため、データを送って頂きました後、お時間を頂きます。
 予めご了承頂けますようお願いいたします。

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合ボード:35751」と記載をお願いします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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