アクセス拒否 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/01/16 09:28:03
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閲覧数:578
ID:36009
from GoKI さん
2013/01/15 23:45:09
 
インストール/動作環境

アクセス拒否

 
illustStudio Miniインストール後起動させようとしたところ、アクセス拒否と表示されました。
どうすればいいでしょうか?

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( 〇 )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8( 〇 ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/16 09:28:03
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

起動時に「アクセスが拒否されました」と表示される場合は、製品バージョンが最新でない場合
や設定ファイルへのアクセスに問題がある可能性があります。

最新版のアップデータのインストールがお済みでない場合は、こちらより最新版のアップデータ
のダウンロードとインストールを行い改善するかお試しください。

最新版のアップデータのインストールを実施しても改善しない場合は、IllustStudioの動作に
必要なファイル([Preference]・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダなど)へのアクセスが、
セキュリティソフトやユーザーアカウント制御の干渉により行えていない可能性があります。

セキュリティソフトをお使いの場合は、リアルタイムスキャンにより、設定ファイルのアクセスが
遮断してしまっている可能性がありますので、以下の設定ファイルをセキュリティーソフトの
リアルタイムスキャンの除外設定に追加することで、改善する可能性があります。
 ※リアルタイムスキャンの除外設定の方法は、お使いのメーカーさまへご確認ください。

  ■IllustStudioの本体プログラムが含まれているフォルダ
   C:\Program Files\[CELSYS] ←このフォルダです

  ■[Preference]フォルダが含まれているフォルダ
   C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] ←このフォルダです

  ■[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
   マイドキュメント(またはドキュメント)\[IllustStudio Ver1 設定] ←このフォルダです

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル](カテゴリ表示に設定します)

[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
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