動作が停止します

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

ファイルを開いて描画を行っていただくと、IllustStudioMiniの動作が停止
されてしまうとのことですが、以下の操作を上から順番にお試しいただき、
現象が改善されるかご確認ください。

■最新版へのアップデート
現在IllustStudioMiniの最新バージョンは、1.2.7になります。[ヘルプ]メニュー→
[バージョン情報]にてお使いのバージョンをご確認いただき、以前のバージョンを
お使いの場合には、こちらから最新版のアップデータファイルのダウンロードと
インストールを行った後に、IllustStudioを起動いただき、現象が改善されるか
ご確認ください。

また、最新版にアップデートしても現象が改善されない場合には、
以下の操作をお試しください。

■設定ファイルの移動
以下の場所にある[IllustStudio Ver1 設定]と[Preference]フォルダを
デスクトップなどに移動し、元の場所に設定ファイルがない状態にします。
移動ができましたら、IllustStudioMiniを起動して描画を行っていただき、
現象が改善されるかご確認ください。

　・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
　　[Windowsスタート]ボタンをクリックし[ドキュメント]を選択すると、
　　[ドキュメント]フォルダが開き、こちらに該当のフォルダがあります。

　・[Preference]フォルダ
    　C:\ユーザー\（お客様のユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

  　  ※[AppData]フォルダが表示されない場合
   　　 １）[コントロールパネル]→[フォルダオプション]を開きます。
  　　  ２）表示される画面の[表示]タブ→[詳細設定]一覧→[ファイルとフォルダの表示]→
　　　　　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にします。
   　　 ３）[適用]ボタンをクリックします。

※なお、バックアップされたフォルダを元の階層の同名のフォルダと
　置き換えていただくことで、元の状態に戻す事ができますが、
　今回の事象では、フォルダに問題がある可能性が高く、設定フォルダを
　元の場所に戻すことで再度問題が発生すると考えられます。その場合は、
　恐れ入りますが、元の設定に戻すことはできませんので、改めて
　カスタマイズをお願いします。

また、上記操作をお試しいただいても現象が改善されない場合には、
以下の情報をこちらまでおしらせください。

・ペンタブレットをお使いのPCから外していただいた状態で、
　マウスで描画を行った場合にも同様の現象が発生するかお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[新規作成]から「既定のサイズ：640×480(72dpi)」で
　新規にキャンバスを作成いただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

・お使いのペンタブレット名とドライババージョン：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。