保存に異常に時間がかかります | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/03/06 09:37:18
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閲覧数:1517
ID:36850
from Ulala さん
2013/03/05 14:44:53
 
保存

保存に異常に時間がかかります

  イラスタ使ってます。

ここ1週間ほど、絵の保存に異常に時間がかかるので困ってます。

絵をかきおわって、保存を押すと、終わるまでに15分ほどかかります
少しベクターレイヤーを編集しただけなのにです。
絵のサイズも、友人に聞いたら「むしろ小さい方だ」と言われました
たしか1000pxくらいです

初期はそんなにかからなかったんですが、何がどうなっているのかわかりません(;_;)

助けてください
---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(  ◎ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (  ◎ )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/05 15:21:57
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

急に作品の保存に時間が掛かってしまったとご連絡をいただきましたが、
詳細を確認するために、以下をご連絡いただけますでしょうか。

・IllustStudioの製品バージョン:
  [ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、表示される製品
  バージョンをご確認ください。
  ※製品バージョンが1.2.7未満の場合は、こちらより最新版の
    アップデートプログラムのダウンロードとインストールを行う
    ことで改善するかお試しください。

・作品データの容量(サイズ):
  該当の作品データを右クリック後に、[プロパティ]を選択した際に
  表示する「サイズ」欄をご確認ください。

・作品データの保存場所:
  ※お客さまのアカウント名が含まれる場合は、○○と伏字にて
    ご連絡ください。また、デスクトップなど保存場所を変更する
    ことで改善するかご確認をお願いします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
Ulala
さん
2013/03/05 22:52:57
返信ありがとうございます
 
 
 
・IllustStudioの製品バージョン:
最新版です
・作品データの容量(サイズ):
15MBです
・作品データの保存場所:
 
Cドライブのピクチャーライブラリです
 
お願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/03/06 09:37:18
ご連絡ありがとうございます。

作品データの保存場所は、ピクチャーライブラリーとのことですが、該当の作品ファイルを開き、
[ファイル]メニューの[別名で保存]を選択し、デスクトップに一旦保存を行い、デスクトップに
保存したファイルを開き、保存動作をご確認ください。

保存場所をデスクトップにしても同様に保存の動作に時間が掛かってしまう場合は、こちらにて
詳細をお調べしますので、該当の作品データをこちらにお送りいただけますでしょうか。

お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスにアップロードしていただき、ダウンロード用の
URLをメールにてお知らせください。

■データ便 

[ライトプラン]をご利用ください。 
100MBまでのデータを無料で送信することができます。 

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを 
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。 
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。 
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。 

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを 
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。 
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、 
  アップロード中 はそのままお待ちください。 

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを 
  クリックします。 

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL 
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて 
  送信してください。 
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り 
  付けやすいアドレスに変換することもできます。 

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・メール件名に「要望・不具合:36850」と記載をお願いします。 

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、 
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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