JPG形式の画像（セキュリティー無）の画像を読み込表示もされない！！

ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

JPEG画像を読み込もうとされましても表示されないとのことですが、こちらは、[ファイル]メニュー→[開く...]
にて表示される[ファイルを開く]画面上に、お使いになりたいJPEG形式のファイルが表示されないということで
よろしいでしょうか。

この場合ですと、[ファイルを開く]画面にて[ファイルの種類]から[対応しているすべての形式]または[JPEG]を
選択されていないために一覧に表示されないものと推測されます。

お手数ですが、[ファイルを開く]画面の[ファイルの種類]をご確認いただき、再度JPEG画像の読み込みを
お試しください。

上記操作と異なる方法にて読み込みを行ったところJPEG画像が表示されなくなってしまったという症状で
ありましたら、確認をさせていただきたく思いますので以下の点をお知らせください。

・製品バージョン：
　※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]をご参照ください。

・JPEG画像の読み込み手順と症状の詳細：
　例．JPEG画像をドラッグしキャンバスにドロップして[処理選択]画面の[OK]ボタンをクリックすると、
　　　 JPEG画像および当該レイヤーが表示されない、など

・新規にキャンバスを作成し[ファイル]メニュー[指定形式で保存]を選択した場合、JPEG形式の保存は
　行えるでしょうか。
　※行えない場合は症状をお知らせください。
　　例．JPEGがグレーアウトしており選択できない、など

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

[ファイル]メニューの[開く]と[ファイル]メニューの[読み込み]→[画像ファイル]で、