レイヤーの結合ができません。

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

お使いのバージョンを「1.2.4」とご連絡いただきましたが、最新バージョンは、
「1.2.3」になります。[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択していただき、
表示される製品バージョンをお知らせください。

なお、[表示レイヤーを結合]をすると描画内容が消えてしまう現象につきまして
こちらにて詳細な調査を行いますので、該当の作品データをお送りいただけ
ますでしょうか。

お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスにアップロードをしていただき、
ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：37523」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

バージョン情報の画像から、お使いのソフトウェアは「IllustStudio」でした。
(IllustStudioは、最新バージョンが1.2.7になります)

また、「IllustStudio」のショートカットアイコンをお送りいただいておりますが、
こちらで詳細を確認することができませんので、レイヤーの結合が出来ない
作品データ(.XPGファイル)をお送りいただけますでしょうか。

なお、こちらは、「CLIP STUDIO PAINT」の掲示板になります。こちらにて
「IllustStudioの要望・不具合」ボードに移動させていただいてよろしいでしょうか。

よろしくお願いします。

間違えてSTUDIO PAINTの方に書き込んでいました；
申し訳ありません。
IllustStudioの方に同じ内容で投稿しておきます；