イラストスタジオが起動できません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/27 19:56:34
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ID:37772
from 笹ぱんだ さん
2013/04/27 12:35:01
 
インストール/動作環境

イラストスタジオが起動できません

 
起動しようとすると、タスクバーには表示されているのに画面に表示されません。
再インストールなどすれば直るんでしょうか?
また、再インストールの他になにか改善する方法はありますか?

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○ )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/27 13:53:14
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

タスクバーにIllustStudioのアイコンが表示されているが、
画面が表示されないとのことですが、こちらは、キャンバスや
パレット類が一切表示されないとの状況になりますでしょうか。

その場合は、[ウィンドウ]メニュー→[ウィンドウレイアウトを
初期化]をクリックいただき、パレット類が表示されるかご確認
ください。

また、[ファイル]メニュー→[新規作成]から新規キャンバスを
作成後、[ウィンドウ]メニュー→[ウィンドウ配置]→[重ねて表示]を
クリックいただき、キャンバスが正常に表示されるかご確認ください。

なお、アプリケーションの画面自体が表示されていない状況の
場合には、タスクバー上のIllustStudioのアイコンを複数回
クリックいただき、反応があるかご確認をお願いいたします。

また、以下の階層からIllustStudioを直接起動いただき、
同様の事象が発生するかどうかご確認ください。

 C:\Program Files\CELSYS\IllustStudio 1.0\Tool\IllustStudio.exe
 または、C:\Program Files (x86)\CELSYS\IllustStudio 1.0\Tool\IllustStudio.exe

上記操作をお試しいただいても現象が改善されない場合には、
お手数ですが、以下の操作を順番にお試しいただき、正常に
IllustStudioが起動されるかご確認ください。 

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダの移動について 
以下の[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと[Preference]フォルダを 
デスクトップに移動し、元の階層から削除してください。 

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について 
 例.[スタート]→[ドキュメント]フォルダ内 

 【[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除時に消去される項目】 
 [IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除されると、ペンなどのツール設定 
 やお客さまが作成された素材がクリアされ、これらがインストール直後の 
 状態に戻り、お客さまが設定されたペンなどのユーザー設定が消去されます。 

・[Preference]フォルダの場所について 
 例.C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
   IllustStudio\1.0(←このフォルダです) 
  
 ※1上記の順番でフォルダを開いていきます。 
 ※2(ユーザー名)とはお客さまがパソコンにログインされるときの 
   アカウントの名前のフォルダを指します。 
 ※3[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→ 
   [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示] 
   タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、 
   隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効 
   にしてから、[適用]ボタンをクリックします。 

 【[Preference]フォルダ削除時に消去される項目】 
 [Preference]フォルダを削除されると、環境設定の内容及びウィンドウ位置の 
 設定、シリアルナンバーの情報などが失われるため、[Preference]フォルダ 
 削除後の初回起動時には、シリアルナンバー認証が再度行われます。 

また、再度この情報を読み込む場合は、それぞれのフォルダを元の階層に 
上書きコピーを行ってください。 

なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が 
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する 
可能性があります。 
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズを 
お願いします。 

■最新版へのアップデートについて 
現在IllustStudioの最新バージョンは1.2.7になります。以前のバージョンを 
インストールいただいている場合には、下記のページより最新版へのアップ 
デートをお願いいたします。 

 
■初期化起動の方法 
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudioのショート 
  カットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。 

2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい] 
  ボタンをクリックします。 

3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、 
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを 
  クリックします。 

4.IllustStudioが正常に起動されるかご確認ください。 

なお、上記操作をお試しいただいても現象が改善されない場合には、 
以下の情報をこちらまでお知らせください。 

・お使いのペンタブレットの型番とメーカー名: 

・タブレットドライバのバージョン: 

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
みょち
さん
2013/04/27 19:56:34
初期化起動をしたら正常に起動しました。
ご迷惑をおかけしました。どうもありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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