インストールできません | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/05/13 12:04:56
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ID:38009
from taishi222801 さん
2013/05/13 00:15:37
 
インストール/動作環境

インストールできません

 
今までは使えていたのに急にサブ垢でイラスタが使えなくなりました。
アンインもして、もう一度ダウンロードしてセットアップの準備をしようとしても、「アプリケーションのインストールされているバージョンが確認できません」と出てできません。
本垢では普通に起動できるのですがサブ垢でも今まではできていたので多分使えるはずなんですが。。。
 
サブ垢だったほうを本垢に切り替えてもダメでした。
とりあえず、セットアップできるようにしたいので回答お願いします
 
 

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(○) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (○)  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/13 12:04:56
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。

ご記載いただいているのは、PCのユーザーアカウントのことで
よろしいでしょうか。

お手数ですが、メインのアカウント・サブのアカウントが
それぞれ管理者権限を持っているアカウントかどうか
ご確認ください。

もし標準ユーザーアカウントでインストールを試されていた場合、
管理者権限のアカウントでのインストールを行ってください。

また、再インストールする場合は、元々お持ちのディスクから
インストールしてアップデートいただくか、こちらから
体験版をインストールした後に、IllustStudioを起動して
製品版のシリアルナンバー登録を行ってください。
※[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]から行えます。

上記でインストールをお試しいただき、うまくいかない点や、
依然サブアカウントで起動が出来ない場合は、別途
ユーザーアカウントを新規で作成し、そちらでは正常に
起動できるかどうかご確認ください。
※アカウント名は半角英数字にしてください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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