IllustStudioの要望・不具合ボード
from フジ崎 さん
2013/05/14 22:13:43
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インストール/動作環境
アプリケーションエラーが出て起動できません |
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今日パッケージ版を購入して、さっそくインストールして起動しようとしたのですが 「アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc000007b）、ＯＫをクリックしてアプリケーションを閉じてください」 とメッセージが出て起動することがまったくできません ＯＳはｗｉｎ７ ６４ビットです 対応してない訳ではないと思います 一回目インストールして一度開けたのですが、そのあと一度閉じてから 上記表記の通りアプリケーションエラーがでて開けません Ｉｎｉｔｓｔｕｐ．ｅｘｅ－アプリケーションエラー です いろいろ試してみたのですが 何回もインストールし直したり、windows up ｄａteの更新も全部しましたが やはり起動できません 原因が分かりましたら教えていただけると助かります --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
また、お客さまにはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
インストールが正常に完了していないか、初回起動時の設定ファイルが
正常に作成できなかった可能性があります。
以下の順番に操作を行い、改善するかご確認をお願いします。
１．Windowsスタートボタンから[コントロールパネル]を選択します。
２．[プログラムと機能]を選択し、プログラムの一覧から
「IllustStudio 1.0」を選択し、[削除]または、[アンインストール]を
選択し、アンインストールをします。
３．以下の2つの設定フォルダを削除します。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\[IllustStudio Ver1 設定]
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
IllustStudio\1.0\[Preference]
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]
タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべての
ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
[適用]ボタンをクリックします。
４．IllustStudioのインストールを行います。
５．こちらからIllustStudioの最新版アップデータのダウンロードを行い、
アップデータのインストールを行います。
６．IllustStudioの起動が出来るかご確認をお願いします。
上記の手順を行っても改善しない場合は、以下をお知らせください。
・お使いのペンタブレット型番とドライババージョンをお知らせください。
・Windowsのアカウントで、英数字のみの４文字ややひらがなと漢字の
4文字など使用されているアカウント名をお知らせください。
・Windowsのアカウントは管理者権限のあるアカウントであるかお知らせ
ください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。