ペン種類の切り替えなどをしようとしてツールボタンを長押しすると必ず落ちます | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/05/26 10:42:02
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ID:38186
from あまさと さん
2013/05/25 20:51:18
 
ツール

ペン種類の切り替えなどをしようとしてツールボタンを長押しすると必ず落ちます

  ツールボタンを長押しorダブルクリックでツール内の種類の選択ができますが、そうしようとすると必ず「動作を停止しました」のダイアログが出て強制的に落ちるようになりました。
対処すべきと思いPC再起動/ソフトの初期化/再インストールなどを試しましたが、そうしてみても最初は切り替えができるのに時間が経つとまたすぐに落ちてしまいます。上部にある切り替えのボタンを押しても同じ状態になります。
これ以上対処がなにも出来ずとても困っていますので、ご回答よろしくお願いします。。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.0

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/25 22:38:52
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご使用のバージョンにつきまして、最新の1.2.7ではないとの事ですので、
製品版の場合はお手元にディスクとシリアルナンバーをご用意の上で、
以下のページより最新バージョンをダウンロード、インストールをお試し
いただけますでしょうか。

■IllustStudio アップデータ最新版

アップデート行っていただきましても、現象が改善しない場合は、詳細を
確認させていただく為、以下の内容についてお知らせ下さい。

・以下のページを参考に[システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)]
 [ハードディスクの空き容量]をお知らせください。

 ■Windows7の場合

・ソフトの初期化についてはどのような操作を行われたかお知らせ
 いただけますでしょうか。

・セキュリティソフトをご使用の場合は、ソフト名とバージョンをお知らせ
 ください。

・タブレットをご使用の場合は、メーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

・PC再起動/ソフトの初期化/再インストールにより改善後、時間がたつと
 落ちるとの事ですが、どの程度の時間でしょうか。

 また、その際同時起動されているソフトはありませんでしょうか。

・IllustStudioのインストール先、また[ファイル]メニュー→[環境設定]を
 選択し、表示される画面の左側のメニューで[フォルダバス]を選択した際に
 [ユーザーデータフォルダの場所]が表示されますが、こちらを変更された
 という事はありますでしょうか。

 ある場合は場所をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あまさと
さん
2013/05/26 10:42:02
先ほどアップデートしましたところ、長押ししても選択ができるようになりました。ありがとうございます。
しかし昨日のようにまた時間が経てば同等のエラーが起こるかもしれませんので、今はなんとも言い難いです。
その際は報告させてください。よろしくお願いします。

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