起動しようとすると、ウインドウが閉じてしまいます

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
詳細を確認させていただく為、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。

・IllustStudioを起動し、すぐに強制終了してしまうとの事でございますが、
　エラーメッセージなどは出ておりませんでしょうか。
　出ている場合はメッセージの内容をお知らせ下さい。　

・セキュリティソフト名とバージョンをお知らせいただけますでしょうか。

　また、一番上のフォルダだけは除外できないとの事でございますが、
　そちらはセキュリティソフトのメーカーの方よりできないとのご案内が
　ございましたでしょうか。

・ご使用のIllustStudioについてですが、パッケージ版でお間違いないで
　しょうか。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択
　していただき、表示される画面にて[IllustStudio 1.0]をお探しいただいて
　[バージョン]がいくつと記載されているかお知らせください。

・現在IllustStudioのバージョンは1.2.7となりますので、それ以前のバージョン
　の場合は、以下のページよりアップデータをダウンロード、インストール
　した上で、起動をお試し下さい。
　（パッケージ版の場合は、ディスクをお手元にご用意の上操作をお願いします。）

　■IllustStudio アップデータ最新版

・タブレットドライバをアンインストールしてからIllustStudioを起動した際に
　変化がなかったとの事ですが、IllustStudioを起動させても強制終了して
　しまったという事でしょうか。

　その場合、通常、タブレットドライバはインストールされていない状態でも
　IllustStudioの起動はできますので、問題点の切り分けの為、
　タブレットドライバをインストールしていない状態で再度、IllustStudioを
　起動していただき、結果をお知らせいただけますでしょうか。

・「ですが、再起動してからはまたクリックしても強制的に閉じる形に戻ってしまい…」
　と頂きました点についてですが、再起動されたのはIllustStudioでしょうか。
　パソコンでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご連絡ありがとうございます。

IllustStudioの設定ファイルに何かしらの問題が発生してしまっている可能性がありますので、
以下の順番に操作を行い、改善するかご確認をお願いします。

１．Windowsスタートボタンから[コントロールパネル]を選択します。

２．[プログラムと機能]を選択し、プログラムの一覧から「IllustStudio 1.0」を選択し、
　　[削除]または、[アンインストール]を選択し、アンインストールをします。

３．以下の2つの設定フォルダの名前の頭に「1」を追加します。

　　　・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
　　　　　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\[IllustStudio Ver1 設定]を
　　　　　[1IllustStudio Ver1 設定]に変更します。

　　　・[Preference]フォルダの場所について
　　　　　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
　　　　　　　IllustStudio\1.0\[Preference]を[1Preference]に変更します。

　　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　　　 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]
　　　　 タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべての
　　　　 ファイルとフォルダを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
　　　　 [適用]ボタンをクリックします。

４．IllustStudioのインストールを行います。

５．こちらからIllustStudioの最新版アップデータのダウンロードを行い、
　　アップデータのインストールを行います。

６．IllustStudioの起動が出来るかご確認をお願いします。

上記の手順を行っても改善しない場合は、以下をお知らせください。

　・Windowsのアカウントで、英数字のみの４文字やひらがなと漢字の
　　4文字など使用されているアカウント名をお知らせください。

　・Windowsのアカウントは管理者権限のあるアカウントであるかお知らせ
　　ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。