初期化起動をしてみたのですが改善されませんでした。
１．現在のIllustStudioMiniのバージョン。
1.2.7
２．ツール切り替え時に毎回発生いたしますでしょうか。
切り替え時、IllustStudioMini起動時
３．発生が毎回ではない場合、ツールの使用時間と発生頻度が比例しますでしょうか。
だいたい消しゴムを使おうとすると使えなくなってしまうのですが、今日試したら水彩でも強制終了されてしまいました。
４．上記でご案内しました[IllustStudio Ver1 設定]フォルダをデスクトップに
移動して初期化起動を行って頂いても動作は変わりありませんでしたでしょうか。
移動して初期化起動を行って頂いても動作は変わりありませんでしたでしょうか。
あまりパソコンに詳しくなく申し訳ないのですが、
[IllustStudio Ver1 設定]の場所がよくわからないのですが、どこから探すのか詳しく教えていただけませんか？
５．現在、Windowsにログインしているユーザー名は全角でしょうか、半角でしょうか。
またスペースや記号を使用されていますでしょうか。
ユーザー名は半角でスペースは使ってません。
お手数ですが、下記の手順にてIllustStudioが正常に動作するかどうか
ご確認下さい。
※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力と
インストールディスクの認証が必要になります。
お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのインストールディスクを
ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップも兼ねて
デスクトップに移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■IllustStudioMiniの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
４．IllustStudioMini 1.0が起動します。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを除外設定
にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェアメーカー様へ
ご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
また現在、IllustStudioの最新版バージョンは1.2.7になります。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ(IllustStudioMiniも共通です)
上記をお試し頂いても改善がない場合は以下の点についてお知らせ頂けますようお願いいたします。
１．現在のIllustStudioMiniのバージョン。
２．ツール切り替え時に毎回発生いたしますでしょうか。
３．発生が毎回ではない場合、ツールの使用時間と発生頻度が比例しますでしょうか。
４．上記でご案内しました[IllustStudio Ver1 設定]フォルダをデスクトップに
移動して初期化起動を行って頂いても動作は変わりありませんでしたでしょうか。
５．現在、Windowsにログインしているユーザー名は全角でしょうか、半角でしょうか。
またスペースや記号を使用されていますでしょうか。
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。