機動ができません・・・。 | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/09/01 20:32:38
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閲覧数:1073
ID:68496
from 雅葉 さん
2013/08/31 22:29:42
 
インストール/動作環境

機動ができません・・・。

  こんばんわ

昨日までいつも通りにIllustStudioを使えたのですが
今、使おうとしたらシリアルナンバーを求められました
(現在バリュー版を使っているのですが、先日更新したばかりで残り24日ほどあります)
シリアルナンバーを打ち込んだところ
応答なしのままずっと動きません

どうすればよいのでしょうか?


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■IllustStudio
IllustStudio(1.2.7 ) IllustStudioMini(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
スレ主
雅葉
さん
2013/09/01 00:20:47
追記です

再起動も試みてみましたが、結果は変わりませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/01 08:40:18
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

ユーザー設定情報に何からの問題が発生している可能性がございますので、
お手数ですが、以下の操作を順番にお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

■設定フォルダの移動について
以下の2つのフォルダをデスクトップ上に移動します。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
 C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定(←このフォルダです)

・[Preference]フォルダ
 C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference(←このフォルダです)

 ※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
  [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
  [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
  [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
  ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■IllustStudio初期化起動の方法について
1.IllustStudioが起動しているときは終了します。

2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

3.「初期設定をクリアして起動しますか?」画面が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。

4.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。

  ※すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の
   全ての設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

5.IllustStudio 1.0が起動し、事象に改善が見られるかご確認ください。

なお、設定フォルダに問題があり、今回の現象が発生している場合は、
移動いただいた設定フォルダを元の場所に戻すことで再度問題が
発生する可能性があります。その場合は、元の設定に戻すことは
できませんので、改めてカスタマイズしてください。

また、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。

・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雅葉
さん
2013/09/01 20:32:38
初期化したら直りました!
お忙しい中わざわざありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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