再起動も試みてみましたが、結果は変わりませんでした
IllustStudioの要望・不具合ボード
from 雅葉 さん
2013/08/31 22:29:42
インストール/動作環境
機動ができません・・・。 |
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こんばんわ 昨日までいつも通りにIllustStudioを使えたのですが 今、使おうとしたらシリアルナンバーを求められました (現在バリュー版を使っているのですが、先日更新したばかりで残り24日ほどあります) シリアルナンバーを打ち込んだところ 応答なしのままずっと動きません どうすればよいのでしょうか? --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio(1.2.7 ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
雅葉
さん
2013/09/01 00:20:47
追記です
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/01 08:40:18
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ユーザー設定情報に何からの問題が発生している可能性がございますので、
お手数ですが、以下の操作を順番にお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。
■設定フォルダの移動について
以下の2つのフォルダをデスクトップ上に移動します。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定(←このフォルダです)
・[Preference]フォルダ
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference(←このフォルダです)
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■IllustStudio初期化起動の方法について
1.IllustStudioが起動しているときは終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.「初期設定をクリアして起動しますか?」画面が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
※すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の
全ての設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
5.IllustStudio 1.0が起動し、事象に改善が見られるかご確認ください。
なお、設定フォルダに問題があり、今回の現象が発生している場合は、
移動いただいた設定フォルダを元の場所に戻すことで再度問題が
発生する可能性があります。その場合は、元の設定に戻すことは
できませんので、改めてカスタマイズしてください。
また、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ユーザー設定情報に何からの問題が発生している可能性がございますので、
お手数ですが、以下の操作を順番にお試しいただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。
■設定フォルダの移動について
以下の2つのフォルダをデスクトップ上に移動します。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ
C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定(←このフォルダです)
・[Preference]フォルダ
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference(←このフォルダです)
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■IllustStudio初期化起動の方法について
1.IllustStudioが起動しているときは終了します。
2.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
3.「初期設定をクリアして起動しますか?」画面が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
4.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
※すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の
全ての設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。
5.IllustStudio 1.0が起動し、事象に改善が見られるかご確認ください。
なお、設定フォルダに問題があり、今回の現象が発生している場合は、
移動いただいた設定フォルダを元の場所に戻すことで再度問題が
発生する可能性があります。その場合は、元の設定に戻すことは
できませんので、改めてカスタマイズしてください。
また、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・お使いのペンタブレットの型番とタブレットドライバのバージョン:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
雅葉
さん
2013/09/01 20:32:38
初期化したら直りました!
お忙しい中わざわざありがとうございました!
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。