新規ファイルを作成したところ、描画も保存も正常にでき
保存したファイルも再度開くことができました。
[ドキュメント]フォルダ→[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ→
[BackupData]フォルダ
[BackupData]フォルダ
の順で保存済みのファイルを開くことができました。
ですが、どうしても問題のイラストのファイルはさきほどと変わらず
「IllustStudioは動作を停止しました」となってしまい解決できません。。。
IllustStudioの要望・不具合ボード
from みゃこんぬ さん
2013/09/17 17:21:16
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保存
保存したイラストが表示されなくなった |
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イラストを作成して、いったん保存をしイラスタを閉じることにしたのですが・・・ PCを起動してイラスタを起動・・・までは異常なしにできました。 ですが、さきほど保存したイラストのファイルが開かず イラスタの黄色いマークが表示され「IllustStudioは動作を停止しました」と出てきます。 そして、「プログラムの終了」を押すとデスクトップに戻ってしまいます。。。 他のイラストのファイルはちゃんと表示されます。 どうすれば正常にこのイラストのファイルを表示できるでしょうか？？ --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( 〇 ) バージョン：Ver.1.2.7 ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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反対数:0
from
スレ主
みゃこんぬ
さん
2013/09/17 18:24:57
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/17 18:33:34
ご確認頂き、ありがとうございます。
バックアップフォルダにあったファイルですは、作品の状態としては
かなり以前のものになりますでしょうか。
お手数ですが、以下のデータ便サービスで開けないファイルを
アップロードして頂き、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード：68741」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
バックアップフォルダにあったファイルですは、作品の状態としては
かなり以前のものになりますでしょうか。
お手数ですが、以下のデータ便サービスで開けないファイルを
アップロードして頂き、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合ボード：68741」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
みゃこんぬ
さん
2013/09/17 19:25:16
バックアップフォルダのファイルの作品状態はかなり前のものではありません。
どの作品も一か月たっていないものです。
データ便を使ってみたところダウンロードし、ファイルを開いてみましたが
以前のように「IllustStudioは動作を停止しました」は表示されないようになりました。
ですが、イラスタは起動しましたがダウンロードしたファイルは表示されず
新規キャンパスが表示されます。
何度もすみません。解決できません> <;
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/09/17 22:13:46
ご不便をおかけし、申し訳ありません。
ファイルを開く際に「IllustStudioは動作を停止しました」と表示される場合は
データに異常、破損が生じている為と考えられます。
バックアップフォルダのファイルは開く事ができて、そちらで作業されていた
内容が保存されていたという場合は、そちらのファイルをご使用頂ければと、
思います。
そちらのファイルでは作業していた内容が保存されていないという場合には、
こちらで開く事ができないファイルの状態を確認させていただければと思いますが、
お送りいただいたデータ便のアドレスを確認いたしました所、パスワードが
かかっている状態となっておりました。
こちらにはパスワードをいただいていない状態でしたので、お手数ですが、
先ほどのダウンロードアドレスをお知らせいただいたのと同様にメールにて
パスワードをお知らせいただけますでしょうか。
その際合わせて、お客様のパソコンにて開く事ができないファイルが保存されて
いる場所をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
ファイルを開く際に「IllustStudioは動作を停止しました」と表示される場合は
データに異常、破損が生じている為と考えられます。
バックアップフォルダのファイルは開く事ができて、そちらで作業されていた
内容が保存されていたという場合は、そちらのファイルをご使用頂ければと、
思います。
そちらのファイルでは作業していた内容が保存されていないという場合には、
こちらで開く事ができないファイルの状態を確認させていただければと思いますが、
お送りいただいたデータ便のアドレスを確認いたしました所、パスワードが
かかっている状態となっておりました。
こちらにはパスワードをいただいていない状態でしたので、お手数ですが、
先ほどのダウンロードアドレスをお知らせいただいたのと同様にメールにて
パスワードをお知らせいただけますでしょうか。
その際合わせて、お客様のパソコンにて開く事ができないファイルが保存されて
いる場所をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
保存したファイルを再度開くことが可能でしょうか。
保存済みの他のファイルは開けますでしょうか。
IllustStudioは以下の場所に上書き保存のタイミングで
バックアップファイルが保存されます。
下記の場所をご確認頂き、正常に開けるファイルがあるか
ご確認頂けますようお願いいたします。
[ドキュメント]フォルダ→[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ→
[BackupData]フォルダ(←このフォルダの中です)
以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。