IllustStudioの要望・不具合ボード
from sa-tasu さん
2013/10/13 19:50:52
インストール/動作環境
動作しなくなります |
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他の皆さんのように、再インストールを推奨されるわけではないのですが ペンならペン、鉛筆なら鉛筆というように種類の選択肢がなくなり、ツールを変えようとすると強制終了になります どうしたらいいでしょうか --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
マウスでツールを切り替えた場合にも同様の事象は発生しますでしょうか。
その場合には、設定フォルダに何らかの問題が発生している可能性が
ありますので、お手数ですが、以下の操作を順にお試しいただき、
事象に改善が見られるかご確認ください。
※お手元にシリアルナンバーをご用意の上、操作をお試しください。
また、パッケージ版をお使いの場合には、IllustStudioの
インストールディスクをご用意頂き、作業を行って頂けますよう
お願いいたします。
以下にご案内する2つのフォルダをバックアップを兼ねてデスクトップに
移動して頂いた上で初期化起動をお試し下さい。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
[スタート]ボタン→[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内
・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■IllustStudioの初期化起動の方法
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
2.「初期設定をクリアして起動しますか?」が表示されるので、[はい]
ボタンをクリックします。
3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
クリックします。
4.IllustStudio 1.0が起動しましたら、動作をご確認ください。
今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題があり、
今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズして下さい。
また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
なお、上記操作をお試しいただいても事象に改善が見られない場合には、
以下の情報をこちらまでお知らせください。
・IllutStudioのバージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
お手数ですが、よろしくお願いいたします。