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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/10/16 09:39:39
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ID:69149
from Rapo さん
2013/10/16 02:35:20
 
インストール/動作環境

アップデータ方法

 
IllustStudio Ver1.1.0からVer1.2.7にアップデートしたいのですが、デスクトップにコピーしたIS_127.exeを開くと、「IllustStudio 1.0のバージョンがインストールされていません。
  このアップデートには、インストールされる前のアプリケーションバージョンが必要です。」
というエラーがでてきます。
この文章の意味がよく理解できません。
初めてアップデートする上に、動作環境というものがいまいち良くわかりません...。
できるだけ早めにアップデートしたいので、解決法をよろしくお願いします。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.1.0
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/16 09:39:39
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

Windowsのスタートボタンから[コントロールパネル]を選択し、[プログラムの
追加と削除]または、[プログラムと機能]を選択し、一覧に「IllustStudio 1.0」と
表示するかご確認ください。

一覧に表示する場合は、一旦アンインストールをしていただき、こちらから
体験版のインストールを行ってください。一覧に表示しない場合は、体験版の
ダウンロードとインストールを行ってください。
  ※体験版と製品版はアプリケーション本体は同じです。体験版から
    インストールすることにより、最新バージョンでご使用いただけます。

改善しない場合は、以下をお知らせください。

 ・ご使用のOSをお知らせください。

 ・IllustStudioを起動する時に、デスクトップ上のアイコンをダブルクリックして
  おりましたら、右クリック後に[プロパティ]を選択し、「リンク先」に表示する
  内容をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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