ありがとうございました！無事に起動することができました。
パッケージ版のCDについては、出張から帰宅後に申請させていただくかもしれません。ご丁寧にありがとうございました！
IllustStudioの要望・不具合ボード
from つみき322 さん
2013/11/11 06:04:06
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インストール/動作環境
イラスタバリュー版を購入、インストールしたのに起動しない |
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こんにちは。 先ほどイラスタバリュー版を購入致しまして、インストールソフトをダウンロードし、setupファイルを起動、インストールしました。 インストールはうまくいっていると思うのですが、いざソフトを起動しようとすると、 「IllustStudioのCDがCDドライブに挿入されていません。IllustStudioのCDがCDドライブにセットしてOKを押してください。」 と表示されます。 実は、以前にイラスタのパッケージ版を購入し、デスクトップPCにインストールしており、今回、一ヶ月ほど出張するため、別のノートPCにインストールしようと思い一ヶ月のバリュー版を購入させていただきました。 …もしかしたら、パッケージ版のディスクで２台分のインストールができると思い、ノートPCにもインストールしようとしたのかもしれないのですが、申し訳ないですが記憶が曖昧です。 どうすれば起動できるのでしょうか？ よろしくお願いします。 ちなみにパッケージ版のディスクは現在紛失中です… ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ● ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ● ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
つみき322
さん
2013/11/11 12:00:15
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ライセンスとして起動していると思われます。
下記の階層にある[Preference]フォルダの名前の頭に「1」を追加し、
[1Preference]と変更後に起動を行い、シリアルナンバーの入力
ダイアログが表示するかご確認ください。
・[Preference]フォルダの場所について
例．C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
IllustStudio\1.0\Preference（←このフォルダです）
※１上記の順番でフォルダを開いていきます。
※２（ユーザー名）とはお客さまがパソコンにログインされるときの
アカウントの名前のフォルダを指します。
※３[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠し
ファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオ
ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
なお、パッケージ版のディスクを紛失されているとのことですので、
ディスクのみの再販を承ることが出来ます。
再販希望の場合は、以下の情報をメール窓口にご連絡ください。
※1か月ほど出張のご予定とのことですので、お手すきの時で
大丈夫です。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「ディスク再販希望」とご記載ください。
・お名前：
・郵便番号：
・ご住所：
・お電話番号：
・IllustStudioパッケージ版のシリアルナンバー：
お手数ですが、よろしくお願いします。