最新バージョンにアップデートしたところ、問題なく起動できるようになりました。
ありがとうございました！
IllustStudioの要望・不具合ボード
from 藍羽 さん
2013/11/14 21:52:52
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インストール/動作環境
IllustStudioが起動されません |
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１０月１３日に起動したさい、セキュリティーソフトにはじかれてしまいエラーとなってしまいました。 調べたらすぐにセキュリテｨｰソフトが原因だと分かり、忙しかったのでしばらくそのまま放置していました。 １１月に入り、久しぶりに絵を描こうと思い、Q＆Aに載っていたとおりソフトをアンインストールし、再インストールし直しました。 ですが、起動を試みたところライセンス登録の確認が失敗してしまいました。 仕方ないので手動でライセンスの登録を行うも、 「IllustStudioのCDがCDドライブに挿入されていません。IllustStudioのCDをCDドライブにセットしてokを押してください。」 というポップアップがCDを挿入後も出続けてしまいます。 なので、一度キャンセルをし、機能が制限された状態で起動してみました。 しかし、今度はエラーが表示されてしまい起動できません。 エラー内容を見る限り、２年前に起動できなくなった時と同じエラーだと分かり、以前サポートの方にご指示いただいた方法を試したみました。（新規ユーザーアカウントを作り、そちらで起動させるという方法です） しかしまたもや「IllustStudioのCDがCDドライブに挿入されていません。IllustStudioのCDをCDドライブにセットしてokを押してください。」のポップアップがCDを挿入後も出続けてしまいます。 ちなみに、機能が制限された状態では起動出来ました。 挿入したDVDもきちんと読み込み、インストールを選択する画面も出てきます。 ただ、ライセンス登録時のみ認識されないようです。 今後もIllustStudioを使用して行きたいので、どうかご対応のほどよろしくお願いいたします。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( 1.1.7 ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
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反対数:0
from
スレ主
藍羽
さん
2013/11/15 18:55:10
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご使用の製品バージョンを1.1.7とご連絡をいただいておりますが、
最新バージョンは、「1.2.7」になります。
こちらから最新版アップデータのダウンロードとインストールを行い
改善するかご確認ください。
アップデータのインストールを行っても改善しない場合は、シリアル
ナンバーを入力している状態とエラーのダイアログが表示している
状態のスクリーンショットをメール窓口にお送りください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に「要望・不具合：69624」とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いします。