返信ありがとうございます。
バージョンは1.2.7になっていました。
やはり「印刷設定」を押したら、動作不能になります。
全てのウインドウが灰色。ズームイン・アウト・回転のみ可能です。
この状態から動けません。
IllustStudioの要望・不具合ボード
from 夜に鳴く鳥 さん
2013/12/27 16:49:15
パレット
印刷設定を押したら画面が壊れます。 |
|
「印刷設定」を押したら、画面がバグったようになり、何をやっても動作不能になりました。絵を描いていたウインドウだけが出ている状態で、その他のウインドウがすべて灰色表示。何を押しても受付不能。元にも戻れない。 ソフトの終了すらできなくなったので、パソコン自体を強制終了しました。 これはいったい何なんですか? 数時間かけて描いた図が一瞬にしてパーになりました。 --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ○ ) IllustStudioMini( ) バージョン: ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
夜に鳴く鳥
さん
2013/12/27 18:36:51
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/27 19:08:57
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。
画像を拝見したところ、[印刷設定]ダイアログがモニターの画面外に
表示されている状況かと思われます。
お手数ですが、この状態でキーボードの[Esc]キーを押下いただき、
元の画面に戻れるかご確認をお願いいたします。
なお、何も反応がない場合には、[Ctrl]+[Alt]+[Delet]キーを
同時に押下して[タスクマネージャー]をクリックし、表示される
[タスクマネージャー]画面にて[ユーザー]タブを選択後、
[IllustStudio]を選択し、[タスクの終了]ボタンをクリックして
終了いただけますようお願いいたします。
また、[印刷設定]ダイアログがモニターの画面外に表示される
現象につきましては、以下の操作をお試しいただき、事象に
改善が見られるかご確認をお願いいたします。
1.IllustStudioを一旦終了します。
2.デスクトップなどにありますIllustStudioのショートカット
アイコンを[Shift]キーを押しながらダブルクリックします。
3.[初期設定をクリアして起動しますか?]とメッセージが
表示されましたら、[はい]をクリックします。
4.表示される[初期化起動]画面にて[その他]のみにチェックを入れ、
[OK]をクリックします。
5.IllustStudioが起動しますので、[印刷設定]を実行いただき、
動作をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
画像を拝見したところ、[印刷設定]ダイアログがモニターの画面外に
表示されている状況かと思われます。
お手数ですが、この状態でキーボードの[Esc]キーを押下いただき、
元の画面に戻れるかご確認をお願いいたします。
なお、何も反応がない場合には、[Ctrl]+[Alt]+[Delet]キーを
同時に押下して[タスクマネージャー]をクリックし、表示される
[タスクマネージャー]画面にて[ユーザー]タブを選択後、
[IllustStudio]を選択し、[タスクの終了]ボタンをクリックして
終了いただけますようお願いいたします。
また、[印刷設定]ダイアログがモニターの画面外に表示される
現象につきましては、以下の操作をお試しいただき、事象に
改善が見られるかご確認をお願いいたします。
1.IllustStudioを一旦終了します。
2.デスクトップなどにありますIllustStudioのショートカット
アイコンを[Shift]キーを押しながらダブルクリックします。
3.[初期設定をクリアして起動しますか?]とメッセージが
表示されましたら、[はい]をクリックします。
4.表示される[初期化起動]画面にて[その他]のみにチェックを入れ、
[OK]をクリックします。
5.IllustStudioが起動しますので、[印刷設定]を実行いただき、
動作をご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夜に鳴く鳥
さん
2013/12/28 02:47:25
ありがとうございます。解決しました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Windows8でのご使用とのことですが、IllustStudioのバージョンは
最新版の1.2.7にして頂いておりますでしょうか。
旧バージョンをご使用の場合は、下記ページより最新版をダウンロードし、
適用して頂けますようお願いいたします。
■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ
また1.2.0以降をご使用の場合は、上書き保存のタイミングで以下の場所
に、バックアップファイルが保存されますのでご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定\BackupData
また、現在新規キャンバスを作成し、何も描いていない状態で
[印刷設定]をクリックしても、また同様の現象が発生しますでしょうか。
よろしければご確認頂けますようお願いいたします。