インストール(またはアンインストール)がエラーが出てできない | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/01/28 17:46:36
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ID:70810
from Faindo さん
2014/01/28 17:10:11
 
インストール/動作環境

インストール(またはアンインストール)がエラーが出てできない

  いつもIllustStudioMINIを使わせていただいているのですが、1週間前くらいからいきなりエラーが出始めまして
アンインストールをしてもう一度インストールしようとしたところアンインストールのところで次のようなエラーが出ました。


どう対処すればよろしいでしょうか。※インストール画面でも同様のものが出てきます。

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○ )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) その他(   )
---------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/28 17:42:05
添付頂いたメッセージですとセキュリティソフトが関連している
可能性がございますので、LANケーブル等を外して頂いた
状態で、セキュリティソフトを停止してアンインストールや
再インストールをお試しください。

上記で改善がない場合は、セキュリティソフトを有効にし
ネット接続を行いWindowsUpdateで重要な更新を行って
頂いた上で、LANケーブル等を外してセキュリティソフトを
停止して操作をお試しください。

セキュリティソフトの停止方法は、ご使用のセキュリティソフト
メーカー様にご確認頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Faindo
さん
2014/01/28 17:46:36
分かりました、その対処をした結果をまた送ります。

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