応答がないのですがどうしたら・・・・・ | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2014/03/24 02:23:42
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:1126
ID:71665
from やーちゃそ さん
2014/03/17 11:37:06
 
インストール/動作環境

応答がないのですがどうしたら・・・・・

 
イラスタを開けません
まず、キャンバスが出ない状態で左上に<応答なし>と書かれていて
何もできません。どうしたらいいのでしょうか?

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio( 〇 ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.7
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/17 11:56:37
お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

IllustStudioはペンタブレットドライバから直接座標を取得し動作しております。

そのため、ペンタブレットドライバが不安定ですと正常に起動ができなくなって
しまいます。

ペンタブレットをご使用の場合は、タブレットドライバをアンインストールして
いただき、起動が出来るかお試しください。

改善しない場合は、設定フォルダに何かしらの問題がある可能性があります。

Windowsのスタートボタンから[ドキュメント]を開き、「IllustStudio Ver1 設定」
フォルダの名前の頭に「1」を追加し、「1IllustStudio Ver1 設定」に変更後に
起動が出来るかご確認をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
やーちゃそ
さん
2014/03/17 15:35:29
どちらもやってみましたがダメでした・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/17 15:45:53
改善に至らず申し訳ございません。

以下の手順にて[すべて]を選択した状態の初期化起動を行い、
起動が出来るかご確認ください。

■IllustStudio初期化起動の方法について
1.[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
  ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

2.「初期設定をクリアして起動しますか?」画面が表示されるので、[はい]
  ボタンをクリックします。

3.[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
  すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
  クリックします。

  ※すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の
   全ての設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

また、ご使用タブレットのメーカー、型番、インストールしているドライバの
バージョンをご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
やーちゃそ
さん
2014/03/24 02:23:42
 
 
ありがとうございます!
起動しました!
 

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合